Questão de Administração Geral — Liderança e Motivação — FCC 2016
Administração Geral›Liderança e Motivação
Código
fc029737
Banca
FCC
Órgão
PGE-MT
Ano
2016
Nível
Superior
Cargo
Analista – Administrador
Uma das classificações das teorias sobre motivação divide as abordagens em “de conteúdo” e “de processo”. Nesse cenário, a Teoria Bifatorial, preconizada por Herzberg, caracteriza-se como
Ade conteúdo, estática e prescritiva das ações a serem adotadas para induzir a motivação nos indivíduos.
Bde processo, abordando a forma como se desencadeia a motivação, sem indicar os fatores motivacionais propriamente ditos.
Cmista, com elementos descritivos e prescritivos, sendo aplicada em ambientes instáveis.
Dde conteúdo, apontando fatores que causam insatisfação, chamados higiênicos, e os que produzem sentimentos positivos, de motivação.
Ede processo, indicando as ações capazes de induzir a motivação nos indivíduos.
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GabaritoD — de conteúdo, apontando fatores que causam insatisfação, chamados higiênicos, e os que produzem sentimentos positivos, de motivação.
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Teoria Bifatorial de Herzberg
Gabarito: letra D. A Teoria Bifatorial (ou dos Dois Fatores) de Herzberg é uma teoria de conteúdo da motivação, pois preocupa-se em identificar os fatores que geram satisfação (fatores motivacionais) e insatisfação (fatores higiênicos), ao contrário das teorias de processo, que estudam como a motivação ocorre. A alternativa D descreve exatamente essa classificação e os dois tipos de fatores.
A banca testa a correta classificação das teorias motivacionais entre conteúdo (o que motiva) e processo (como se motiva). Herzberg é um clássico exemplo da primeira vertente.
Teoria
Classificação
Característica Principal
Foco
Bifatorial (Herzberg)
De conteúdo
Identifica fatores higiênicos (insatisfação) e motivacionais (satisfação)
O que motiva
Expectativa (Vroom)
De processo
Explica como a motivação é desencadeada por expectativas e valências
Como se motiva
Equidade (Adams)
De processo
Analisa a percepção de justiça nas relações de trabalho
Como se motiva
Teorias da motivação
1De conteúdo (o que motiva)
Hierarquia de Maslow
Bifatorial (Herzberg)
Fatores higiênicos (insatisfação)
Fatores motivacionais (satisfação)
ERC (Alderfer)
Necessidades adquiridas (McClelland)
2De processo (como motiva)
Expectância (Vroom)
Equidade (Adams)
Estabelecimento de metas (Locke)
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Alternativa A — ❌ Incorreta
Afirma ser "de conteúdo, estática e prescritiva". Embora seja de conteúdo, a Teoria Bifatorial não é prescritiva (não dita ações a serem tomadas) e também não é estática; ela descreve fatores que influenciam a satisfação, mas não prescreve um roteiro. Além disso, a alternativa omite a distinção crucial entre fatores higiênicos e motivacionais.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Classifica a teoria como "de processo". As teorias de processo (como a Teoria da Expectativa de Vroom ou a Teoria da Equidade) focam no mecanismo cognitivo da motivação, não nos fatores específicos. Herzberg é de conteúdo, pois enumera quais fatores geram satisfação/insatisfação.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Afirma ser "mista, com elementos descritivos e prescritivos, aplicada em ambientes instáveis". Não há fundamento para essa classificação. A Teoria Bifatorial é de conteúdo e não é descrita como mista nem restrita a ambientes instáveis.
Alternativa D — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Descreve precisamente a Teoria Bifatorial: "de conteúdo, apontando fatores que causam insatisfação, chamados higiênicos, e os que produzem sentimentos positivos, de motivação." Corresponde à definição clássica da teoria.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Novamente a classifica como "de processo". Além disso, afirma que a teoria "indica as ações capazes de induzir a motivação", o que não é seu foco. As teorias de conteúdo identificam fatores, não necessariamente ações.
NÃO CAIA NESSA!
A banca explora a confusão entre teorias de conteúdo (o quê) e teorias de processo (como). Herzberg é um dos exemplos mais cobrados de teoria de conteúdo. Lembre-se: ele lista fatores, não explica o processo cognitivo. Nas alternativas B e E, a troca do termo "conteúdo" por "processo" é a armadilha.