Empowerment (Empoderamento)
Gabarito: letra C. O empowerment, em termos concretos, significa delegar controle e responsabilidade aos indivíduos sobre seu próprio trabalho e as decisões que tomam, alinhando autonomia e responsabilidade. É uma ferramenta para alinhar objetivos organizacionais e individuais.
O empowerment (ou empoderamento) é uma prática de gestão que transfere poder de decisão para os colaboradores, dando-lhes autonomia e responsabilidade sobre suas atividades. Isso contrasta com modelos tradicionais onde a autoridade permanece concentrada. A questão testa o entendimento desse conceito.
Alternativa | Descrição | Relação com Empowerment | Correção |
|---|
A | Suprimir a cadeia hierárquica e conferir ampla autonomia para definir objetivos da organização | Exagera o alcance; empowerment não elimina hierarquia nem transfere definição de objetivos estratégicos | ❌ Incorreta |
B | Maior liberdade aos subordinados, mantendo responsabilidade com quem detém o poder de comando | Separa autoridade de responsabilidade; empowerment as transfere juntas | ❌ Incorreta |
C | Delegar controle para que os indivíduos tenham responsabilidade sobre seu trabalho e decisões | Define empowerment: autonomia com responsabilidade transferida | ✅ Correta |
D | Maior flexibilidade no trabalho, sem autonomia decisória | Sem poder de decisão, não há empowerment | ❌ Incorreta |
E | Maior controle sobre variáveis dependentes e flexibilidade em variáveis independentes | Refere-se a indicadores de gestão, não ao conceito de empowerment | ❌ Incorreta |
Alternativa A — ❌ Incorreta
Afirma suprimir a cadeia hierárquica e dar ampla autonomia para definir objetivos da organização. O empowerment não elimina a hierarquia, apenas delega poder dentro de limites; além disso, a definição dos objetivos organizacionais permanece com a alta administração. A alternativa exagera o alcance do empowerment.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Propõe maior liberdade aos subordinados, mas mantém a responsabilidade com quem detém o poder de comando. No empowerment, a responsabilidade é transferida junto com a autoridade; não há como dar liberdade sem responsabilidade. A alternativa separa o que o empowerment une.
Alternativa C — ✅ Correta ⟵ GABARITO
"Delegar o controle para que os indivíduos tenham responsabilidade sobre seu trabalho e sobre as decisões que tomam" é a definição concreta de empowerment. Aqui há transferência real de poder e responsabilidade, que é exatamente o cerne do conceito. A alternativa capta a essência: autonomia com responsabilidade.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Oferece maior flexibilidade no trabalho, mas sem autonomia decisória. Sem autonomia para decidir, não há empowerment; o empoderamento exige que o colaborador possa fazer escolhas sobre seu trabalho. Flexibilidade sem poder de decisão é apenas uma mudança superficial.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Trata de maior controle sobre variáveis dependentes (rotatividade, absenteísmo) e flexibilidade em variáveis independentes (produtividade). Isso se refere a indicadores de gestão, não ao conceito de empowerment. Não há menção à delegação de poder ou responsabilidade.
Gabarito: letra C — a única que descreve empowerment como delegação de controle com responsabilidade sobre o trabalho e as decisões.