Administração Geral · FCC · 2016 | Questão sqc-fc029747

Departamentalização Funcional

Gabarito: letra E. O critério descrito — agrupar todas as atividades de uma mesma especialidade em um único órgão — é exatamente a definição de departamentalização funcional, que se baseia na especialização técnica ou na natureza das funções desempenhadas (como finanças, produção, marketing). É o modelo mais tradicional e está diretamente ligado ao princípio da especialização do trabalho.

A departamentalização é a subdivisão da estrutura organizacional em departamentos, conforme critérios como função, produto, cliente, processo, geográfico, entre outros. O enunciado pede o critério que agrupa atividades de uma mesma especialidade — isso é a essência da departamentalização funcional.

Critério de Departamentalização	Definição	Exemplo	Relação com o Enunciado
Funcional	Agrupa atividades de uma mesma especialidade ou função técnica.	Departamentos de Finanças, Marketing, Produção.	Corresponde exatamente ao enunciado: "atividades de uma mesma especialidade".
Por Produto	Agrupa atividades relacionadas a um produto ou linha de produtos específica.	Departamento de Calçados, Departamento de Roupas.	Não corresponde: reúne diferentes especialidades para um produto, não uma única especialidade.
Por Clientela	Agrupa atividades com foco em um tipo específico de cliente ou segmento de mercado.	Departamento de Pessoa Física, Departamento de Pessoa Jurídica.	Não corresponde: o agrupamento é por público-alvo, não por especialidade técnica.
Organizacional	Termo genérico, não é um critério formal de departamentalização.	—	Não corresponde: não é um critério reconhecido na literatura.
Segmentado	Termo não técnico na classificação clássica de departamentalização.	—	Não corresponde: não é um critério padrão.

Departamentalização: Funcional (mesma especialidade) (Tradicional, baseado na especialização, Ex.: finanças, produção, marketing); Por Produto (Atividades de um produto, Ex.: calçados, roupas); Por Clientela (Foco no tipo de cliente, Ex.: pessoa física, pessoa jurídica); Geográfica (Por região); Por Processo (Por fase da produção)

Alternativa A — ❌ Incorreta

Organizacional não é um critério reconhecido de departamentalização. Os critérios clássicos são: funcional, por produto, por cliente, geográfico, por processo, por projeto, etc. “Organizacional” é um termo genérico que não se aplica a um agrupamento específico.

Alternativa B — ❌ Incorreta

Por Produto agrupa atividades relacionadas a um produto ou linha de produtos, não a uma especialidade. Exemplo: departamento de calçados, departamento de roupas. A descrição do enunciado fala em “mesma especialidade”, que é o oposto de agrupar por produto (que reúne diversas especialidades para um produto).

Alternativa C — ❌ Incorreta

Segmentado não é um termo técnico padrão na literatura de departamentalização. Pode ser confundido com “por segmento de mercado”, mas mesmo assim não se encaixa na definição de atividades de mesma especialidade.

Alternativa D — ❌ Incorreta

Por Clientela (ou por cliente) agrupa atividades com foco em um tipo específico de cliente ou grupo de clientes. Exemplo: departamento de clientes pessoa física, departamento de clientes pessoa jurídica. Não se baseia na especialidade das atividades, mas no público-alvo.

Alternativa E — ✅ Correta ⟵ GABARITO

Funcional é o critério que reúne no mesmo órgão todas as atividades que compartilham a mesma especialidade ou função. É o formato mais comum, especialmente em organizações de pequeno e médio porte. Exemplos: Departamento de Finanças, Departamento de Recursos Humanos, Departamento de Produção. A descrição do enunciado é uma definição clássica desse conceito.

PEGA ESSA DICA!

Para fixar, lembre-se: departamentalização funcional = “cada macaco no seu galho” — as pessoas com habilidades semelhantes ficam juntas. Os outros critérios (produto, cliente, geográfico, processo) agrupam com base em outra lógica, não na especialidade.

Gabarito: letra E.