Questão de Administração Geral — Abordagem Neoclássica da Administração — FCC 2016
Administração Geral›Abordagem Neoclássica da Administração
Código
fc032955
Banca
FCC
Órgão
TRF - 3ª REGIÃO
Ano
2016
Nível
Superior
Cargo
Analista Judiciário - Biblioteconomia
Considere os dois agrupamentos abaixo, referentes às Teorias da Administração e os resultados esperados da aplicação de suas teorias.I. Administração Científica.II. Neoclássica.III. Relações Humanas.a. Satisfação do operário.b. Eficiência e eficácia.c. Máxima eficiência.A correlação correta dos dois agrupamentos é:
AIc; IIa; IIIb.
BIb; IIa; IIIc.
CIa; IIc; IIIb.
DIb; IIc; IIIa.
EIc; IIb; IIIa.
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GabaritoE — Ic; IIb; IIIa.
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Teorias da Administração e Resultados Esperados
Gabarito: letra E. A correlação correta é: Administração Científica (I) → Máxima eficiência (c); Neoclássica (II) → Eficiência e eficácia (b); Relações Humanas (III) → Satisfação do operário (a). A questão explora o foco central de cada abordagem, conforme descrito no conteúdo de apoio.
A banca testa o conhecimento das ênfases específicas de cada teoria administrativa. Cada uma delas prioriza um resultado organizacional distinto:
Administração Científica (Taylor): ênfase na racionalização do trabalho para atingir a máxima eficiência, por meio de métodos padronizados, estudo de tempos e movimentos e incentivos salariais.
Neoclássica: retoma os postulados clássicos, mas com orientação para resultados concretos, integrando os conceitos de eficiência (fazer certo) e eficácia (atingir objetivos). Busca-se a eficácia organizacional aliada à eficiência operacional.
Relações Humanas: destaca o fator humano, a importância da satisfação do trabalhador para a produtividade. O experimento de Hawthorne mostrou que condições sociais e emocionais influenciam o desempenho, colocando a satisfação do operário como resultado central.
Teoria
Resultado esperado
Administração Científica
Máxima eficiência
Neoclássica
Eficiência e eficácia
Relações Humanas
Satisfação do operário
Alternativa A — ❌ Incorreta
Propõe Ic (correto), IIa (incorreto) e IIIb (incorreto). Troca os resultados esperados da Neoclássica (que é eficiência e eficácia) e das Relações Humanas (que é satisfação).
Alternativa B — ❌ Incorreta
Propõe Ib (incorreto), IIa (incorreto) e IIIc (incorreto). Atribui eficiência e eficácia à Administração Científica, mas ela busca máxima eficiência; atribui satisfação à Neoclássica e máxima eficiência às Relações Humanas, inversão total.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Propõe Ia (incorreto), IIc (incorreto) e IIIb (incorreto). A Administração Científica não visa satisfação (é foco das Relações Humanas); máxima eficiência não é o foco neoclássico; eficiência e eficácia não são foco das Relações Humanas.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Propõe Ib (incorreto), IIc (incorreto) e IIIa (correto). Apenas a III está certa; a I não busca eficiência e eficácia, e a II não busca máxima eficiência.
Alternativa E — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Ic: Administração Científica → Máxima eficiência. Conforme o conteúdo, Taylor visa "maximizar a eficiência". IIb: Neoclássica → Eficiência e eficácia. O material destaca ênfase nos resultados e objetivos concretos. IIIa: Relações Humanas → Satisfação do operário. A abordagem prioriza o bem-estar e a motivação dos trabalhadores.
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Na prova, associe cada teoria a sua palavra-chave principal: Científica: eficiência; Neoclássica: eficiência + eficácia (resultados); Relações Humanas: satisfação / fator humano. Decore esses pares e resolva questões de correção rapidamente.
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APO
APO = Administração por Objetivos (a organização define objetivos mensuráveis, verificáveis e conjuntos entre os departamentos)
— Teoria Neoclássica / abordagem de gestão por objetivos