Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — FCC 2016
Administração Geral›Gestão Estratégica
Código
fc032961
Banca
FCC
Órgão
TRF - 3ª REGIÃO
Ano
2016
Nível
Superior
Cargo
Analista Judiciário - Biblioteconomia
Segundo alguns autores, a motivação individual aumenta e os resultados melhoram quando são dadas às pessoas oportunidades de participar com maior envolvimento e poder decisório no seu trabalho e nas metas a elas pertinentes. Este raciocínio é a base da prática administrativa conhecida como
Agatekeeping.
Bempowerment.
Cdescentralização.
Dreengenharia.
Econtingenciamento.
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GabaritoB — empowerment.
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Empowerment na Gestão de Pessoas
Gabarito: letra B (empowerment). A questão descreve a prática de conceder maior participação e poder decisório aos colaboradores, o que é a essência do empowerment – termo inglês que significa "empoderamento" ou delegação de autoridade. Essa abordagem aumenta a motivação e melhora os resultados ao envolver as pessoas nas metas e decisões do trabalho.
A banca testa o conhecimento de conceitos clássicos da administração. O empowerment é frequentemente associado à gestão participativa e à descentralização, mas não se confunde com os demais termos.
Práticas administrativas: Empowerment (✅) (Dar poder decisório, Participação nas metas, Aumenta motivação e resultados); Gatekeeping (❌) (Controle do fluxo de informações); Descentralização (❌) (Distribuição estrutural da autoridade); Reengenharia (❌) (Redesenho radical de processos); Contingenciamento (❌) (Corte de gastos / restrição orçamentária)
Alternativa A – ❌ Incorreta
Gatekeeping é um conceito da comunicação e da teoria organizacional que se refere ao controle do fluxo de informações – quem decide o que será transmitido. Não tem relação com delegar poder decisório aos funcionários.
Alternativa B – ✅ Correta ⟵ GABARITO
Empowerment é exatamente o processo de dar poder, autonomia e responsabilidade para que os colaboradores tomem decisões sobre seu próprio trabalho e contribuam ativamente para o alcance das metas. A descrição do enunciado é a definição clássica dessa prática.
Alternativa C – ❌ Incorreta
Descentralização é a distribuição da autoridade decisória para níveis hierárquicos mais baixos, mas não implica necessariamente o aumento da motivação individual ou o envolvimento amplo das pessoas nas metas – é uma característica estrutural da organização. Embora relacionada, o foco da questão é a prática que age diretamente sobre a motivação e o poder de decisão do indivíduo, que é o empowerment.
Alternativa D – ❌ Incorreta
Reengenharia é a reorganização radical dos processos de trabalho, com foco em ganhos de eficiência e competitividade, muitas vezes com redesenho de fluxos e uso de tecnologia. Não tem como premissa a participação e o poder decisório dos funcionários.
Alternativa E – ❌ Incorreta
Contingenciamento é uma medida de corte de gastos ou restrição orçamentária, geralmente imposta de cima para baixo. Não se relaciona com motivação ou empoderamento dos colaboradores.
Conclusão: A prática descrita é o empowerment, que visa aumentar a motivação e os resultados por meio da delegação de poder e do envolvimento das pessoas. Portanto, a alternativa correta é a letra B.
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BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)