Cultura e Clima Organizacional
Gabarito: letra E. O clima organizacional reflete o grau de satisfação dos membros da organização e impacta diretamente a produtividade, enquanto a cultura organizacional é um conjunto de valores, crenças e pressupostos compartilhados, que servem de guia para o comportamento. A alternativa E está correta porque expressa a relação direta entre clima, satisfação e produtividade, conceitos centrais na literatura de comportamento organizacional.
A banca testa a distinção entre cultura e clima, conceitos frequentemente confundidos. É essencial lembrar que:
Cultura: valores, crenças e normas compartilhados, elemento mais profundo e duradouro.
Clima: percepção momentânea do ambiente, ligada à satisfação e motivação.
Alternativa A — ❌ Incorreta
Afirma que uma das funções do clima organizacional é gerar senso de identidade. Na verdade, o senso de identidade é função da cultura organizacional, não do clima. O clima reflete o estado de satisfação e percepção do ambiente, não a identidade.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Diz que a cultura organizacional retrata o grau de identificação e satisfação do indivíduo com os valores perseguidos. Isso descreve clima, não cultura. Cultura é o conjunto de valores compartilhados; clima é a percepção subjetiva e individual sobre esses valores.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Inverte os conceitos: afirma que o clima é verificado no âmbito psicológico de cada colaborador (individual) e a cultura é percepção coletiva de aspectos materiais e emocionais. Na realidade, clima é a percepção coletiva (ou compartilhada) do ambiente, enquanto cultura está no nível psicológico profundo e coletivo. Além disso, cultura abrange tanto aspectos tangíveis quanto intangíveis.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Afirma que a cultura organizacional diz respeito exclusivamente a aspectos tangíveis. Isso é falso: a cultura envolve valores, crenças e pressupostos intangíveis, além de artefatos tangíveis. Reduzir a cultura a apenas aspectos tangíveis é um erro comum.
Alternativa E — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Descreve corretamente o clima organizacional: está diretamente relacionado ao grau de satisfação dos membros e influencia a produtividade. Essa é a definição clássica de clima: percepção coletiva do ambiente de trabalho, que afeta comportamentos e resultados.
Gabarito: letra E.