Modelo Referencial da Gestão Pública (Gespública)
Gabarito: letra A. O sistema de gestão de excelência adotado no Modelo Referencial da Gestão Pública, integrante do Instrumento para Avaliação da Gestão Pública do Programa Gespública, é baseado no Ciclo PDCA (Plan‑Do‑Check‑Act). Esse ciclo de melhoria contínua é o fundamento do modelo, orientando planejamento, execução, verificação e ação corretiva. As demais alternativas são ferramentas ou metodologias de gestão, mas não a base do modelo Gespública.
Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO
O Ciclo PDCA é a espinha dorsal do Modelo Referencial da Gestão Pública. O Gespública adota o PDCA como método para promover a melhoria contínua dos processos e resultados, sendo o princípio estruturante do instrumento de avaliação.
Alternativa B — ❌ Incorreta
O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de planejamento estratégico que traduz a visão em indicadores nas perspectivas financeira, clientes, processos e aprendizado. Embora possa ser utilizado em conjunto, não é a base do modelo Gespública.
Alternativa C — ❌ Incorreta
O Programa 5S é uma metodologia de organização e limpeza do ambiente de trabalho (senso de utilização, ordenação, limpeza, saúde e autodisciplina). Não é o fundamento do Modelo Referencial da Gestão Pública.
Alternativa D — ❌ Incorreta
O Mapa Estratégico é uma representação visual da estratégia organizacional, geralmente vinculado ao BSC. Não constitui a base do modelo Gespública.
Alternativa E — ❌ Incorreta
O Gerenciamento pelas Diretrizes (GPD) é um método de desdobramento de metas e planos de ação, mas não é o pilar do Modelo Referencial da Gestão Pública.
Gabarito: letra A.