Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — FCC 2016
Administração Geral›Gestão Estratégica
Código
fc033598
Banca
FCC
Órgão
TRT - 20ª REGIÃO (SE)
Ano
2016
Nível
Superior
Cargo
Analista Judiciário - Administrativa
O termo “motivação” possui origem no Latim (movere) e designa a condição que influencia a direção do comportamento humano. O estudo da motivação busca compreender porque, em determinadas situações, os indivíduos escolhem, iniciam e mantêm determinadas ações. Nesse contexto, surgiram diversas Teorias Motivacionais que, conforme a abordagem adotada, podem ser classificadas de diferentes formas. As Teorias que possuem natureza descritiva e procuram explicar quais fatores, internos ou do ambiente, motivam as pessoas, são as denominadas Teorias
Ade conteúdo.
Bde processo.
Cbifatoriais.
Dmultifatoriais.
Ecomportamentais.
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GabaritoA — de conteúdo.
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Teorias Motivacionais: Conteúdo versus Processo
Gabarito: letra A. As teorias de conteúdo têm natureza descritiva e buscam identificar quais fatores (internos ou do ambiente) motivam as pessoas, enquanto as teorias de processo explicam como a motivação ocorre. A classição é direta e amplamente cobrada em concursos.
A banca testa a diferença fundamental entre as duas grandes famílias de teorias motivacionais. Enquanto as teorias de conteúdo focam no “o quê” (ex.: necessidades de Maslow, fatores higiênicos e motivacionais de Herzberg, necessidades de McClelland), as teorias de processo focam no “como” (ex.: equidade, expectativa, fixação de metas). O enunciado pede exatamente a primeira.
Teorias motivacionais
1Conteúdo (o quê)
Natureza descritiva
Fatores internos/ambiente
Ex.: Maslow, Herzberg, McClelland
2Processo (como)
Natureza cognitiva
Mecanismo da motivação
Ex.: Expectativa, Equidade, Metas
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Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO
As teorias de conteúdo são descritivas e explicam quais fatores — sejam internos (necessidades) ou do ambiente (incentivos externos) — influenciam a motivação. Exemplos clássicos: Hierarquia das Necessidades (Maslow), Teoria Bifatorial (Herzberg) e Teoria das Necessidades Adquiridas (McClelland).
Alternativa B — ❌ Incorreta
As teorias de processo não descrevem fatores, mas sim o processo cognitivo pelo qual a motivação ocorre. Elas explicam “como” o indivíduo escolhe, inicia e mantém comportamentos (ex.: Teoria da Expectativa, Teoria da Equidade). Portanto, fogem da natureza descritiva de “quais fatores”.
Alternativa C — ❌ Incorreta
“Bifatoriais” refere-se especificamente à Teoria dos Dois Fatores de Herzberg, que é uma teoria de conteúdo, mas não abrange todas as teorias que explicam “quais fatores”. A classificação genérica correta é “teorias de conteúdo”, e não um subtipo delas.
Alternativa D — ❌ Incorreta
“Multifatoriais” não é uma classificação consagrada na literatura de motivação. Embora algumas teorias considerem múltiplos fatores, o termo correto para o grupo descrito é “teorias de conteúdo”.
Alternativa E — ❌ Incorreta
As teorias comportamentais (como a Teoria do Reforço de Skinner) focam em estímulos externos e consequências, sendo classificadas como teorias de processo, pois explicam o mecanismo de condicionamento, e não os fatores motivacionais em si.