Questão de Administração Geral — Abordagem Clássica da Administração — FCC 2016

Amplitude de Controle (Span of Control)

Gabarito: letra D. A amplitude ou margem de controle é definida como o número de subordinados que um gerente consegue dirigir com eficácia e eficiência, conforme o conceito clássico da administração. Essa definição está diretamente ligada à estrutura organizacional e à centralização/descentralização.

O conceito de amplitude de controle (span of control) é um dos pilares da Teoria Clássica e da Abordagem Neoclássica. Ele determina quantos subordinados um gestor pode supervisionar diretamente. Uma amplitude estreita resulta em mais níveis hierárquicos e estrutura vertical; uma amplitude ampla gera estruturas mais achatadas e descentralizadas.

Alternativa A — ❌ Incorreta

A alternativa afirma que a amplitude de controle se refere ao número de "tarefas que podem ser delegadas a um subordinado". Isso é um desvio do conceito: a delegação de tarefas está mais ligada ao princípio da delegação e à especialização, não à quantidade de subordinados que um chefe supervisiona. A amplitude de controle trata de pessoas, não de tarefas.

Alternativa B — ❌ Incorreta

Diz que é o número de "atividades que um funcionário pode assumir sem perder o foco de produção". Aqui o foco está no funcionário individual e em sua capacidade de realizar múltiplas atividades, o que se relaciona com carga de trabalho ou polivalência, mas não com a supervisão exercida por um gerente. A amplitude de controle é uma métrica do gestor, não do subordinado.

Alternativa C — ❌ Incorreta

Afirma que se refere ao número de "níveis hierárquicos de uma organização". Embora a amplitude de controle influencie diretamente a quantidade de níveis hierárquicos (quanto menor a amplitude, mais níveis; quanto maior, menos níveis), ela não é a definição. A amplitude de controle é a causa; o número de níveis é uma consequência. A banca troca causa por efeito.

Alternativa D — ✅ Correta ⟵ GABARITO

A alternativa descreve exatamente o conceito: "número de subordinados que um gerente consegue dirigir com eficácia e eficiência". Essa é a definição clássica encontrada nos manuais de Administração Geral (Chiavenato, Lacombe, Maximiano). A amplitude pode ser estreita (poucos subordinados, maior controle) ou ampla (muitos subordinados, maior autonomia).

Alternativa E — ❌ Incorreta

Diz que se refere ao número de "decisões que um gerente tem condições de tomar". Isso se aproxima do conceito de centralização versus descentralização das decisões, mas não da amplitude de controle. A amplitude de controle mede a quantidade de subordinados, não a quantidade de decisões.

Gabarito: letra D.