Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — FCC 2016
Administração Geral›Gestão Estratégica
Código
fc034122
Banca
FCC
Órgão
TRT - 23ª REGIÃO (MT)
Ano
2016
Nível
Superior
Cargo
Analista Judiciário - Biblioteconomia
Em relação à etapa de implementação do diagnóstico organizacional em unidades de informação, ela abrange a
Aformulação do problema ou de questões de pesquisa.
Banálise de objetivos, metas e prioridades da unidade de informação.
Cdefinição da equipe que deverá liderar o processo de desenvolvimento do diagnóstico.
Dconsulta a relatórios, manuais de serviço e outros documentos produzidos na instituição.
Edefinição da metodologia a ser utilizada para a coleta de dados.
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GabaritoD — consulta a relatórios, manuais de serviço e outros documentos produzidos na instituição.
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Diagnóstico Organizacional: Etapa de Implementação
Gabarito: letra D. A etapa de implementação do diagnóstico organizacional envolve a coleta de dados. Consultar relatórios, manuais e documentos da instituição é uma forma concreta de levantar informações para a análise, caracterizando-se como uma ação de implementação. As demais alternativas referem-se a fases anteriores (planejamento, formulação do problema, definição de metodologia e equipe) ou posteriores (análise de objetivos).
🔍 Análise das Alternativas
Alternativa A — ❌ Incorreta
A formulação do problema ou de questões de pesquisa é uma etapa inicial do diagnóstico, anterior à implementação. Pertence ao planejamento, onde se define o escopo do trabalho.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Analisar objetivos, metas e prioridades também é parte da fase de planejamento ou de análise dos resultados, não da implementação propriamente dita.
Alternativa C — ❌ Incorreta
A definição da equipe que liderará o processo é uma providência organizacional que antecede a implementação. É uma etapa de preparação.
Alternativa D — ✅ Correta ⟵ GABARITO
A implementação do diagnóstico consiste em executar o plano de coleta de dados. Consultar documentos institucionais (relatórios, manuais, etc.) é uma técnica de levantamento de informações, típica da fase de implementação.
Alternativa E — ❌ Incorreta
A definição da metodologia de coleta de dados faz parte do planejamento do diagnóstico. A implementação é a aplicação dessa metodologia.
1Planejamento
2Implementação (coleta de dados)
3Análise e conclusões
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Nas questões sobre diagnóstico organizacional, lembre-se da sequência: (1) planejamento → (2) implementação (coleta de dados) → (3) análise e conclusões. A etapa de implementação é a execução do que foi planejado — envolve ações como aplicar questionários, entrevistar, consultar documentos e realizar observações.
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BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)