Questão de Administração Pública — Eficiência, eficácia e efetividade no serviço público — FCC 2016
Administração Pública›Eficiência, eficácia e efetividade no serviço público
Código
fc034355
Banca
FCC
Órgão
TRT - 23ª REGIÃO (MT)
Ano
2016
Nível
Superior
Cargo
Analista Judiciário - Área Administrativa
A atuação da Administração pública vem sendo, cada vez mais, pautada e avaliada por critérios de eficiência, eficácia e efetividade. Nesse contexto, considere:I. Uma ação administrativa é considerada eficiente quando contempla o uso racional e econômico de insumos para sua consecução.II. A efetividade de uma ação administrativa depende do nível de atingimento das metas estabelecidas internamente e não, necessariamente, de seus efeitos externos.III. A eficácia de uma ação administrativa corresponde ao grau máximo de sucesso da referida ação, consistente na satisfação das necessidades da sociedade em relação àquela demanda. Esta correto o que consta APENAS em
AII e III.
BII.
CIII.
DI e III.
EI.
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GabaritoE — I.
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Eficiência, eficácia e efetividade na Administração Pública
Gabarito: letra E (apenas o item I está correto). A questão cobra a distinção clássica entre eficiência, eficácia e efetividade. A afirmativa I define corretamente eficiência como o uso racional e econômico dos insumos. Já as afirmativas II e III trocam os conceitos: a efetividade está ligada aos efeitos externos e à satisfação das necessidades da sociedade, enquanto a eficácia diz respeito ao cumprimento de metas internas. Portanto, apenas a assertiva I está correta.
A banca testa o entendimento dos três conceitos, que são frequentemente cobrados em concursos. Vejamos cada um:
Eficiência: relação entre os recursos empregados e os resultados obtidos. É fazer mais com menos, otimizando o uso de insumos (materiais, financeiros, humanos).
Eficácia: grau de alcance das metas e objetivos programados, independentemente dos custos. Está focada no cumprimento do que foi planejado internamente.
Efetividade: impacto real das ações na sociedade, ou seja, se os resultados atenderam às necessidades e expectativas dos cidadãos. É a medida do sucesso externo.
Item I — ✅ Correto
A afirmativa está perfeita: "uso racional e econômico de insumos" é a essência da eficiência. Não há erro.
Item II — ❌ Incorreto
A efetividade não se limita ao atingimento de metas internas; ela exige que os efeitos externos (benefícios à sociedade) sejam alcançados. A afirmativa inverte o conceito: o que ela descreve seria a eficácia, não a efetividade.
Item III — ❌ Incorreto
A eficácia não é o "grau máximo de sucesso consistente na satisfação das necessidades da sociedade". A satisfação da sociedade é a efetividade. A eficácia é medida pelo cumprimento de metas e prazos internos, independentemente do impacto social.
NÃO CAIA NESSA!
A banca troca os papéis da eficácia e da efetividade. O candidato que não domina a diferença tende a aceitar ambas como corretas. Lembre-se: eficácia = fazer certo a coisa (cumprir metas); efetividade = fazer a coisa certa (impacto social).
Conclusão: Apenas o item I está correto, o que corresponde à alternativa E.