Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — FCC 2016
Administração Geral›Gestão da Qualidade
Código
fc034357
Banca
FCC
Órgão
TRT - 23ª REGIÃO (MT)
Ano
2016
Nível
Superior
Cargo
Analista Judiciário - Área Administrativa
O Programa 5S, criado no Japão, foi disseminado como ferramenta para promover bons hábitos no ambiente de trabalho, como forma de melhorar a produtividade. Entre os cinco “sensos", inserem-se,
Aorganização e limpeza.
Brapidez e disciplina.
Cbenevolência e cooperação.
Dresponsabilidade e comprometimento.
Ehierarquia e respeito.
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GabaritoA — organização e limpeza.
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Programa 5S
Gabarito: letra A. O Programa 5S é composto pelos sensos de utilização, ordenação, limpeza, padronização e disciplina. As alternativas “organização” e “limpeza” correspondem, respectivamente, aos sensos de utilização/ordenação (Seiri/Seiton) e limpeza (Seiso), estando, portanto, corretas.
O Programa 5S, criado no Japão, visa promover um ambiente de trabalho organizado, limpo e disciplinado, melhorando a produtividade. Os cinco sensos (em japonês: Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu, Shitsuke) são traduzidos como:
Seiri: senso de utilização/descarte – manter apenas o necessário.
Seiton: senso de ordenação – cada coisa em seu lugar.
Seiso: senso de limpeza – manter o ambiente limpo.
Seiketsu: senso de padronização/saúde – manter padrões e higiene.
Shitsuke: senso de disciplina – seguir regras e hábitos.
Programa 5S
1Sensos (japonês)
Seiri (utilização/descarte)
Seiton (ordenação)
Seiso (limpeza)
Seiketsu (padronização/saúde)
Shitsuke (disciplina)
2Não são sensos
Rapidez
Benevolência
Cooperação
Responsabilidade
Comprometimento
Hierarquia
Respeito
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Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO
“Organização” abrange os sensos de utilização e ordenação (Seiri e Seiton); “limpeza” é o senso Seiso. Portanto, ambos fazem parte dos 5S.
Alternativa B — ❌ Incorreta
“Rapidez” não é um dos cinco sensos; o termo correto seria “disciplina” (Shitsuke), mas mesmo assim faltaria outro senso. A alternativa mistura conceitos que não pertencem à ferramenta.
Alternativa C — ❌ Incorreta
“Benevolência” e “cooperação” são valores desejáveis, mas não estão entre os sensos do 5S.
Alternativa D — ❌ Incorreta
“Responsabilidade” e “comprometimento” são atitudes importantes, mas não integram os sensos originais do programa.
Alternativa E — ❌ Incorreta
“Hierarquia” e “respeito” também não são sensos do 5S; a ferramenta foca em organização física e comportamental, não em estrutura hierárquica.
PEGA ESSA DICA!
Para fixar, lembre-se da sigla UOLPD (Utilização, Ordenação, Limpeza, Padronização, Disciplina) ou do original japonês. A banca costuma cobrar quais sensos fazem parte – decore a lista e identifique distratores como “rapidez”, “cooperação”, “responsabilidade”, que não constam.
PEGA ESSA DICA!
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)