Questão de Gestão de Pessoas — Treinamento e Desenvolvimento — FCC 2017
Gestão de PessoasTreinamento e Desenvolvimento
- Código
- fc035668
- Banca
- FCC
- Órgão
- ARTESP
- Ano
- 2017
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de Suporte à Regulação de Transporte
A área de RH recebeu uma solicitação do gestor da área de suprimentos, a aplicação de um treinamento comportamental para os colaboradores que reportam a ele. O gestor relatou que observou atitudes de pouco comprometimento, pois deslocavam-se de suas mesas com frequência, iam várias vezes ao café, interrompiam suas atividades para longas conversas paralelas e não ligadas ao trabalho.Neste caso o RH deveria
- Aadvertir os colaboradores e aplicar um treinamento comportamental específico para o caso.
- Bir ao local para certificar-se dos fatos e chamá-los ao RH para conversar.
- Cdevolver ao gestor a responsabilidade do problema e criar um treinamento comportamental de apoio, se necessário.
- Dapresentar ao gestor uma alternativa ao problema e comunicar ao grupo.
- Eassumir a responsabilidade pela solução do problema e aplicar um treinamento de boas maneiras.