Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — FCC 2017

Modelo de Alinhamento Organizacional de Hambrick e Cannella

Gabarito: letra D. As etapas descritas no enunciado – preparação do terreno, definição de influências relevantes (com cinco aspectos: comprometimento, políticas, estrutura, recompensas e pessoas) e convencimento – correspondem ao modelo de alinhamento organizacional proposto por Hambrick e Cannella. Esse modelo foca em preparar a organização para a implementação da estratégia, identificar os fatores-chave que influenciam a implementação e garantir o convencimento em todos os níveis.

A banca cobra o conhecimento de modelos específicos de gestão estratégica. A questão exige associar as etapas listadas ao autor correto, sem depender de texto legal ou jurisprudência, mas sim de doutrina administrativa.

Alternativa A – ❌ Incorreta

O Indicador Nacional da Maturidade da Gestão (FNQ) é um modelo de excelência em gestão baseado nos critérios da Fundação Nacional da Qualidade, não um modelo de alinhamento organizacional com as etapas mencionadas. Seu foco é avaliar o grau de maturidade da gestão, não a implementação estratégica faseada.

Alternativa B – ❌ Incorreta

O Perfil de Adequação Organizacional (provavelmente referindo-se ao modelo de Nadler e Tushman – congruência organizacional) aborda o alinhamento entre componentes organizacionais, mas não especifica as etapas de preparação, definição de influências e convencimento como descritas.

Alternativa C – ❌ Incorreta

Kaplan e Norton são conhecidos pelo Balanced Scorecard (BSC), que foca em indicadores financeiros e não financeiros, mapas estratégicos e desdobramento de metas. Embora o BSC envolva comunicação e alinhamento, as etapas apresentadas são específicas do modelo de Hambrick e Cannella, não do BSC.

Alternativa D – ✅ Correta ⟵ GABARITO

Donald C. Hambrick e Albert A. Cannella Jr. desenvolveram um modelo de alinhamento organizacional que compreende três etapas principais:

1. Preparação do terreno – ampla coleta de informações para formulação da estratégia, evitando obstáculos futuros.

2. Definir influências relevantes para a implementação – envolve cinco aspectos: comprometimento dos recursos, políticas e programas das unidades, estrutura, recompensas e pessoas.

3. Convencimento – envolver todos os níveis, dentro e fora da organização.

Esse modelo é voltado para garantir que a estratégia seja efetivamente implementada, considerando os fatores humanos e estruturais.

Alternativa E – ❌ Incorreta

George Labovitz e Victor Rosansky são autores de "The Power of Alignment", que trata do alinhamento entre estratégia, pessoas e clientes. No entanto, as etapas detalhadas no enunciado não correspondem diretamente ao modelo deles; a estrutura de três etapas com os cinco aspectos é característica de Hambrick e Cannella.

Gabarito: letra D.