GabaritoC — Organização.
Gabarito: letra C. A departamentalização é a divisão da organização em departamentos, agrupando atividades segundo critérios como função, produto, cliente ou geografia. Essa atividade faz parte da função organização, que estrutura a empresa, define hierarquia e aloca recursos. As demais funções (planejamento, direção, controle) não envolvem diretamente o desenho estrutural.
A banca testa o conhecimento das quatro funções clássicas do administrador (planejamento, organização, direção e controle). A departamentalização é um dos principais instrumentos da função organização, conforme destaca o conteúdo de apoio: "Enquanto a Estrutura Organizacional compreende a organização como um todo, e define que tipo de organização é; a divisão interna da organização chama-se departamentalização".
Direção é a função que envolve liderança, motivação, comunicação e coordenação de pessoas para executar os planos. A departamentalização é uma atividade estrutural, não de comando ou execução.
Planejamento define objetivos, metas e estratégias. A departamentalização é posterior ao planejamento, pois ocorre quando se desenha a estrutura para alcançar os objetivos planejados.
Organização é a função que cria a estrutura formal da empresa, dividindo o trabalho em tarefas e agrupando-as em departamentos. A departamentalização é exatamente esse agrupamento lógico de atividades em unidades administrativas.
Controle mede e corrige o desempenho para garantir que os resultados estejam alinhados com os planos. Não está relacionado com a definição da estrutura.
"Institucional" não é uma função do processo administrativo. As funções clássicas são planejamento, organização, direção e controle.
Para memorizar, lembre-se do mnemônico PODC: Planejamento, Organização, Direção, Controle. A departamentalização cabe no "O" de Organização. Nas provas, a banca costuma explorar a distinção entre planejar (definir o que fazer) e organizar (estruturar como fazer).
Gabarito: letra C.
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