Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — FCC 2017
Administração Geral›Gestão Estratégica
Código
fc035735
Banca
FCC
Órgão
ARTESP
Ano
2017
Nível
Superior
Cargo
Especialista em Regulação de Transporte - Administração de Empresas
Alguns eventos organizacionais podem ser transformados em rotinas, que ganham importância na medida em que preenchem algumas funções importantes como comunicar a maneira como as pessoas devem se comportar ou os padrões de intimidade e decoro aceitável dentro de uma organização. Eventos como os títulos de “funcionário do mês” e comemorações dos “aniversariantes do mês” são considerados, respectivamente, ritos de
Adiferenciação e consideração.
Bpremiação e reconhecimento.
Cconfirmação e passagem.
Dreforço e integração.
Eempoderamento e preenchimento.
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GabaritoD — reforço e integração.
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Ritos Organizacionais: Reforço e Integração
Gabarito: letra D. O título de "funcionário do mês" é um rito de reforço – celebra e recompensa comportamentos alinhados aos valores organizacionais. Já a comemoração dos "aniversariantes do mês" é um rito de integração – promove coesão, pertencimento e relacionamento interpessoal. Essa classificação é clássica na tipologia dos ritos organizacionais (Trice & Beyer, 1984; outros autores).
Ritos organizacionais: Reforço (Celebra comportamentos alinhados, Ex.: "Funcionário do mês"); Integração (Promove coesão e pertencimento, Ex.: "Aniversariantes do mês"); Passagem (Transições de status, Ex.: Admissão, promoção, aposentadoria)
Alternativa A — ❌ Incorreta
"Diferenciação e consideração" não são categorias consagradas na tipologia de ritos. Diferenciação pode ser consequência de alguns ritos, mas não é um tipo específico; consideração é um termo genérico sem correspondência teórica.
Alternativa B — ❌ Incorreta
"Premiação e reconhecimento" são essencialmente sinônimos e não representam dois tipos distintos de ritos. O "funcionário do mês" é uma premiação (rito de reforço), mas a comemoração de aniversariantes não é premiação – é um rito de integração. Além disso, "premiação" não é a denominação técnica padrão; o correto é rito de reforço.
Alternativa C — ❌ Incorreta
"Confirmação e passagem". Ritos de passagem marcam transições de status (admissão, promoção, aposentadoria), não se aplicam a aniversariantes. Confirmação não é um tipo comum na literatura; seria mais um efeito de ritos de reforço ou integração.
Alternativa D — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Reforço e integração são as duas categorias corretas. O rito de reforço (funcionário do mês) fortalece valores e comportamentos desejados, recompensando publicamente o desempenho. O rito de integração (aniversariantes do mês) promove a coesão do grupo, reduzindo conflitos e criando senso de comunidade.
Alternativa E — ❌ Incorreta
"Empoderamento e preenchimento" não são classificações de ritos. Empoderamento é um resultado ou objetivo de práticas de gestão, mas não um tipo de rito. Preenchimento não é termo técnico no campo.
PEGA ESSA DICA!
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)