Questão de Administração Geral — Organizações, Sistemas e Métodos — FCC 2017
Administração Geral›Organizações, Sistemas e Métodos
Código
fc035758
Banca
FCC
Órgão
ARTESP
Ano
2017
Nível
Superior
Cargo
Especialista em Regulação de Transporte - Administração de Empresas
A informação é o insumo básico para as tomadas de decisão pelos administradores, assim sendo, receber e comunicar informações são os aspectos mais importantes no trabalho do dirigente. Neste contexto, pode-se destacar dois importantes papéis desempenhados pelos administradores para manter o bom funcionamento das organizações, são eles: papéis informacionais e papéis decisórios. É considerado um papel decisório exercido pelo administrador o de ser
AColetor.
BElemento de ligação.
CNegociador.
DDisseminador.
ELíder.
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GabaritoC — Negociador.
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Papéis do Administrador (Mintzberg)
Gabarito: letra C. De acordo com a classificação de Mintzberg, os papéis gerenciais dividem-se em três categorias: interpessoais, informacionais e decisórios. O papel de Negociador integra a categoria decisória, sendo a única alternativa que corresponde a um papel decisório entre as listadas.
O Quadro 3.2 do material de apoio (baseado em Mintzberg) apresenta os papéis decisórios: Empreendedor, Solucionador de conflitos, Alocador de recursos e Negociador. As demais alternativas pertencem a outras categorias, conforme análise a seguir.
Papéis gerenciais (Mintzberg): Interpessoais (Representação, Liderança, Ligação); Informacionais (Monitorador, Disseminador, Porta-voz); Decisórios (Empreendedor, Solucionador de conflitos, Alocador de recursos, Negociador)
Alternativa A — ❌ Incorreta
Coletor não é um papel formal na tipologia de Mintzberg. O papel mais próximo é o Monitorador (informacional), que coleta informações, mas não é um papel decisório.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Elemento de ligação (Ligação) é um papel interpessoal, que mantém redes de contatos internos e externos, não sendo decisório.
Alternativa C — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Negociador é explicitamente um papel decisório, conforme Mintzberg: envolve representar a organização em negociações com sindicatos, compras, vendas ou financiamentos.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Disseminador é um papel informacional, que distribui informações para dentro e fora da organização, não é decisório.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Líder (Liderança) é um papel interpessoal, relacionado a dirigir e motivar pessoas, treinar e orientar subordinados.
PEGA ESSA DICA!
Para fixar, memorize os 4 papéis decisórios de Mintzberg: Empreendedor, Solucionador de conflitos, Alocador de recursos, Negociador (ESAN). Os informacionais são: Monitorador, Disseminador, Porta-voz. Os interpessoais: Representação, Liderança, Ligação. Essa separação evita confusões na prova.