Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — FCC 2017
Administração Geral›Gestão Estratégica
Código
fc035944
Banca
FCC
Órgão
ARTESP
Ano
2017
Nível
Superior
Cargo
Especialista em Regulação de Transporte I – Gestão Pública
Dois dos principais e prováveis impactos na equipe de José Paulo, de acordo com as consequências que já estão ocorrendo, são relativos a
Ainstigar conflitos dentro da equipe e fora dela.
Bafetar a motivação e o clima organizacional.
Cdirimir a dispersão e a indisponibilidade das pessoas.
Doferecer treinamento e benefícios adicionais.
Eidentificar falta de competência e diversidade.
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GabaritoB — afetar a motivação e o clima organizacional.
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Gestão de Equipes: Impactos da Sobrecarga de Trabalho
Gabarito: letra B. O texto descreve que José Paulo repassa demandas sem filtrar, sobrecarregando a equipe, que já apresenta desgaste, estresse e queda de produtividade. Esses sinais apontam diretamente para problemas de {{motivação}} e {{clima organizacional}}, impactos clássicos da sobrecarga e da falta de suporte do gestor.
A banca testa a capacidade de associar os sintomas descritos (desgaste, estresse, queda de produtividade) aos conceitos de motivação e clima organizacional. Vejamos cada alternativa:
Alternativa A — ❌ Incorreta
Embora conflitos possam surgir, o texto não menciona conflitos dentro ou fora da equipe. Os sintomas são de sobrecarga e estresse, que afetam mais a motivação e o clima do que necessariamente instigar conflitos. A alternativa extrapola o que é descrito.
Alternativa B — ✅ Correta ⟵ GABARITO
A sobrecarga, o desgaste e o estresse são fatores que {{afetam negativamente a motivação}} dos colaboradores e deterioram o {{clima organizacional}}. A queda de produtividade é consequência direta desses fatores. Portanto, essa alternativa reflete precisamente os impactos descritos.
Alternativa C — ❌ Incorreta
"Dimirir a dispersão e a indisponibilidade" significa reduzir esses problemas, mas o texto mostra que a situação está piorando (produtividade cai), o que indica aumento da dispersão e indisponibilidade, não redução. Além disso, não há menção a esses termos.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Oferecer treinamento e benefícios adicionais seria uma ação corretiva, mas não é um impacto que já está ocorrendo. O texto descreve consequências negativas, não ações positivas da empresa.
Alternativa E — ❌ Incorreta
"Identificar falta de competência e diversidade" pode ser uma necessidade, mas o texto não sugere que a equipe tenha falta de competência; o problema é a sobrecarga e o estresse, não a capacidade técnica. Além disso, diversidade não é mencionada.
PEGA ESSA DICA!
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)
— Ferramenta de gestão estratégica
Gabarito: letra B. Corretos os impactos na motivação e no clima organizacional.