GabaritoE — autocrático.
Gabarito: letra E. O comportamento de José Paulo – atender exclusivamente as demandas do topo, repassá-las à equipe sem qualquer filtro ou participação, sobrecarregando-a – é a descrição clássica do estilo de liderança autocrático. Nesse estilo, o líder centraliza as decisões, determina as tarefas e não consulta os subordinados, exatamente o que o texto descreve.
A banca testa a capacidade de identificar o estilo de liderança a partir de um caso concreto. O gerente age como mero transmissor de ordens vindas da alta administração, sem considerar a capacidade da equipe ou filtrar as solicitações – traço oposto ao democrático, inspirador, coaching ou foco no resultado.
O líder democrático consulta a equipe, estimula a participação nas decisões e valoriza o consenso. José Paulo não faz nada disso: ele apenas recebe as demandas e as repassa sem discussão, sobrecarregando a equipe.
O estilo inspirador (ou transformacional) envolve motivar a equipe por meio de uma visão inspiradora, estímulo intelectual e consideração individualizada. O gerente do texto não inspira; ele apenas transmite ordens de cima, gerando desgaste e queda de produtividade.
Foco no resultado significa orientar a equipe para o alcance de metas, monitorando desempenho e ajustando estratégias. José Paulo não demonstra preocupação com resultados: repassa demandas sem filtrar, causando sobrecarga e queda de produtividade, o que contraria a busca eficaz por resultados.
O estilo coaching foca no desenvolvimento da equipe, fornecendo feedback e suporte para que os colaboradores atinjam seu potencial. O gerente não desenvolve ninguém; apenas transfere tarefas, sem qualquer orientação ou apoio.
O autocrático é o líder que centraliza o poder, toma decisões unilateralmente e impõe tarefas aos subordinados. José Paulo encaixa-se perfeitamente: atende cegamente as demandas do topo e as repassa sem questionamento, sem dar autonomia ou ouvir a equipe. Esse comportamento gera sobrecarga e estresse, consequências típicas de um estilo autocrático.
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)
— Ferramenta de gestão estratégica
Gabarito: letra E.
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