Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — FCC 2017
Administração Geral›Gestão Estratégica
Código
fc035970
Banca
FCC
Órgão
ARTESP
Ano
2017
Nível
Superior
Cargo
Especialista em Regulação de Transporte I – Gestão Pública
A motivação costuma ser apontada como um estado autorregulado, biológica ou cognitivamente, por vários fatores como necessidade, estado emocional, valores, expectativas e objetivos. Alguns estudos sobre a motivação diferem a motivação intrínseca da extrínseca, sustentando que
Aa primeira não é afetada pelas necessidades básicas do indivíduo, mas apenas por seus valores.
Ba segunda é gerada por processos de reforço e punição.
Cambas estão relacionadas ao processo e não aos fatores motivacionais.
Da primeira é ligada a aspectos individuais e a segunda a aspectos sociais.
Ea segunda diz respeito apenas às recompensas financeiras e benefícios.
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GabaritoB — a segunda é gerada por processos de reforço e punição.
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Motivação: Intrínseca vs. Extrínseca
Gabarito: letra B. A afirmação correta é que a motivação extrínseca é gerada por processos de reforço e punição, conforme a Teoria do Reforço de Skinner. Enquanto a motivação intrínseca decorre de fatores internos (interesse, valores, prazer pela tarefa), a extrínseca é impulsionada por consequências externas, como recompensas e punições. As demais alternativas apresentam imprecisões ou generalizações indevidas.
Alternativa
Afirmação sobre Motivação Intrínseca vs. Extrínseca
Status
Justificativa
A
A intrínseca não é afetada por necessidades básicas, apenas por valores.
❌ Incorreta
Necessidades básicas (autonomia, competência) são fontes essenciais da motivação intrínseca (Teoria da Autodeterminação).
B
A extrínseca é gerada por processos de reforço e punição.
✅ Correta
Conforme a Teoria do Reforço de Skinner, comportamentos extrínsecos são moldados por consequências externas (reforço positivo/negativo e punição).
C
Ambas estão relacionadas ao processo, não aos fatores motivacionais.
❌ Incorreta
A distinção clássica é justamente sobre os fatores causais (internos vs. externos), não sobre o processo.
D
A intrínseca é ligada a aspectos individuais; a extrínseca, a aspectos sociais.
❌ Incorreta
A extrínseca inclui também recompensas materiais (financeiras, benefícios), não apenas sociais. A distinção central é interna vs. externa.
E
A extrínseca diz respeito apenas a recompensas financeiras e benefícios.
❌ Incorreta
Generalização indevida: a motivação extrínseca abrange também elogios, reconhecimento, status e punições, não só aspectos financeiros.
Alternativa A — ❌ Incorreta
Afirma que a motivação intrínseca "não é afetada pelas necessidades básicas do indivíduo, mas apenas por seus valores". Isso é falso: as necessidades básicas (autonomia, competência, pertencimento) são fontes essenciais da motivação intrínseca, conforme a Teoria da Autodeterminação. A alternativa restringe indevidamente a intrínseca apenas a valores.
Alternativa B — ✅ Correta ⟵ GABARITO
A motivação extrínseca é, de fato, gerada por processos de reforço (positivo e negativo) e punição. Skinner demonstrou que comportamentos são moldados por suas consequências: um reforço positivo aumenta a frequência do comportamento; a punição a diminui. É o alicerce da motivação externa, contrastando com a interna.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Diz que ambas (intrínseca e extrínseca) "estão relacionadas ao processo e não aos fatores motivacionais". A frase é confusa e não reflete a literatura: a distinção clássica é justamente em relação aos fatores (internos vs. externos) que iniciam e mantêm o comportamento. O "processo" é comum, mas o que as diferencia são os fatores causais.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Afirma que a intrínseca "é ligada a aspectos individuais e a segunda a aspectos sociais". Embora haja alguma verdade (a intrínseca é mais individual, a extrínseca pode envolver recompensas sociais), a afirmação é incompleta e imprecisa: a motivação extrínseca inclui também recompensas materiais (financeiras, benefícios) e não apenas aspectos sociais. A distinção fundamental não é individual vs. social, mas interna vs. externa.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Diz que a motivação extrínseca "diz respeito apenas às recompensas financeiras e benefícios". Isso é uma generalização restritiva: ela abrange também elogios, reconhecimento, promoções, prêmios simbólicos e até mesmo evitar punições. Não se limita a aspectos financeiros.
PEGA ESSA DICA!
Para fixar, lembre-se que a motivação intrínseca vem de dentro (interesse, prazer, desafio) e a extrínseca vem de fora (recompensas, punições, reconhecimento). A Teoria do Reforço de Skinner é a base da motivação extrínseca; já a Teoria da Autodeterminação (Deci e Ryan) explica a intrínseca por necessidades psicológicas básicas.
PEGA ESSA DICA!
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)