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Questão de Administração Geral — Planejamento Estratégico, Tático e Operacional — FCC 2017

Administração GeralPlanejamento Estratégico, Tático e Operacional
Código
fc035974
Banca
FCC
Órgão
ARTESP
Ano
2017
Nível
Superior
Cargo
Especialista em Regulação de Transporte I – Gestão Pública
O diagnóstico institucional corresponde a uma etapa relevante para a implementação do planejamento estratégico de uma organização. Nessa etapa, é efetuada a análise dos ambientes interno e externo, que contempla, entre outros aspectos,
  1. Aa lacuna entre as competências existentes na organização e aquelas requeridas para o desempenho de suas atividades.
  2. Bos pontos fortes e fracos da organização, bem como as ameaças e oportunidades com as quais vai se defrontar.
  3. Ca definição dos objetivos estratégicos da organização, com o estabelecimento de indicadores e metas.
  4. Da avaliação dos empregados e a definição de planos de ação para atingir as melhorias necessárias.
  5. Eo mapeamento dos principais processos existentes na organização e a identificação dos projetos prioritários.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoB — os pontos fortes e fracos da organização, bem como as ameaças e oportunidades com as quais vai se defrontar.

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Diagnóstico Institucional no Planejamento Estratégico

Gabarito: letra B. O diagnóstico institucional no planejamento estratégico corresponde à análise dos ambientes interno e externo, que resulta na identificação dos pontos fortes e fracos (ambiente interno) e das ameaças e oportunidades (ambiente externo) – a conhecida análise SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats). É a etapa que antecede a formulação de objetivos e planos de ação.

A questão cobra o conceito clássico de diagnóstico estratégico. Vejamos cada alternativa:

Diagnóstico institucional
  • 1Análise SWOT
    • Ambiente interno
      • Forças
      • Fraquezas
    • Ambiente externo
      • Oportunidades
      • Ameaças
  • 2Etapa analítica (não prescritiva)
    • Antecede objetivos e planos
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Alternativa A — ❌ Incorreta

Refere-se à lacuna de competências, que é um aspecto mais específico de análise de recursos humanos ou de competências organizacionais, mas não abrange a totalidade do diagnóstico institucional (ambientes interno e externo).

Alternativa B — ✅ Correta ⟵ GABARITO

Descreve exatamente o que a análise dos ambientes interno e externo contempla: forças e fraquezas (internas) e ameaças e oportunidades (externas). É a essência da análise SWOT, ferramenta central do diagnóstico institucional.

Alternativa C — ❌ Incorreta

A definição dos objetivos estratégicos, com indicadores e metas, é uma etapa posterior ao diagnóstico, que ocorre após a análise dos ambientes. O diagnóstico fornece subsídios para definir os objetivos, mas não os contém.

Alternativa D — ❌ Incorreta

Avaliação de empregados e definição de planos de ação são atividades de gestão de pessoas e de implementação, respectivamente. Não fazem parte do diagnóstico institucional, que é uma etapa analítica e não prescritiva.

Alternativa E — ❌ Incorreta

Mapeamento de processos e identificação de projetos prioritários são ferramentas de gestão de processos e de portfólio, mas não constituem o núcleo do diagnóstico institucional, que é a análise SWOT.

Gabarito: letra B.

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