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Questão de Administração Pública — Comunicação na gestão pública e gestão de redes organizacionais — FCC 2017

Administração PúblicaComunicação na gestão pública e gestão de redes organizacionais
Código
fc035975
Banca
FCC
Órgão
ARTESP
Ano
2017
Nível
Superior
Cargo
Especialista em Regulação de Transporte I – Gestão Pública
A comunicação organizacional pode ser definida como um sistema que compreende o fluxo de informações entre a organização e seu ambiente interno e externo, comportando duas perspectivas, a saber:
  1. AIntegrada, com uma base única e global; e fragmentada, quando almeja objetivos setoriais.
  2. BCorporativa, voltada para assuntos internos; e institucional, com foco na sociedade.
  3. CAberta, contemplando comunicados e informes; e fechada, resultando da interação entre áreas.
  4. DAtiva, alinhada com os objetivos da organização; e reativa, quando envolve proteção em face de um risco potencial.
  5. EInstrumental, que visa informar e divulgar; e participativa, na qual se busca a interação entre os atores.
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GabaritoE — Instrumental, que visa informar e divulgar; e participativa, na qual se busca a interação entre os atores.

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Comunicação Organizacional – Perspectivas Instrumental e Participativa

Gabarito: letra E. A comunicação organizacional pode ser entendida sob duas perspectivas fundamentais: a instrumental, focada em informar e divulgar informações de forma unidirecional, e a participativa, que busca a interação e o diálogo entre os atores organizacionais. Essa classificação é amplamente reconhecida na teoria da comunicação organizacional, distinguindo uma visão meramente transmissiva de uma abordagem mais dialógica e engajada.

As demais alternativas apresentam pares que não correspondem a essa dualidade clássica:

  • A) Integrada × fragmentada – referem-se mais a níveis de abrangência da comunicação, não a perspectivas fundamentais.

  • B) Corporativa × institucional – são ramos da comunicação organizacional (interna vs. externa), mas não as duas perspectivas mencionadas.

  • C) Aberta × fechada – não é uma classificação consagrada para as perspectivas da comunicação.

  • D) Ativa × reativa – termos relacionados a posturas, mas não à dualidade estrutural da comunicação.

Portanto, a alternativa E é a única que descreve corretamente as duas perspectivas da comunicação organizacional: instrumental (informar/divulgar) e participativa (interação entre os atores).

Comunicação organizacional
  • 1Perspectiva instrumental
    • Informar e divulgar
    • Unidirecional
  • 2Perspectiva participativa
    • Interação e diálogo
    • Bidirecional
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Gabarito: letra E

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