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Questão de Administração Geral — Clima e Cultura Organizacional na Administração Geral — FCC 2017

Administração GeralClima e Cultura Organizacional na Administração Geral
Código
fc037449
Banca
FCC
Órgão
PROCON-MA
Ano
2017
Nível
Superior
Cargo
Fiscal de Defesa do Consumidor
Segundo Edgar Schein, cultura organizacional pode ser vista como um 'conjunto de premissas que um grupo aprendeu a aceitar, como resultado da solução de problemas de adaptação ao ambiente e de integração interna. Essas premissas funcionam suficientemente bem para serem consideradas válidas e podem ser ensinadas a novos integrantes como a forma correta de perceber, pensar e sentir-se em relação a esses problemas de adaptação externa e integração interna' (apud, ROBINS. S. P. Comportamento Organizacional. Tradução técnica: Reynaldo Marcondes. São Paulo: Prentice Hall, 2005). Nesse diapasão, entre os níveis fundamentais da cultura organizacional, os denominados pressupostos básicos correspondem
  1. Aaos aspectos objetivos da cultura, passíveis de identificação e mensuração.
  2. Bao que há de mais observável na cultura organizacional, tais como símbolos e marcas.
  3. Caos denominados artefatos da cultura, que dizem respeito aos aspectos psicológicos envolvidos.
  4. Daos valores da organização, que representam o nível intermediário da cultura organizacional.
  5. Ea aspectos como crenças e percepções, que integram o nível mais profundo da cultura organizacional.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoE — a aspectos como crenças e percepções, que integram o nível mais profundo da cultura organizacional.

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Níveis da Cultura Organizacional (Edgar Schein)

Gabarito: letra E. Segundo Edgar Schein, os pressupostos básicos correspondem ao nível mais profundo da cultura organizacional, composto por crenças, percepções e sentimentos inconscientes que orientam o comportamento. A alternativa E descreve exatamente esse nível, enquanto as demais se referem aos artefatos (nível superficial) ou aos valores (nível intermediário).

Níveis da cultura (Schein)
  • 1Artefatos (superficial)
    • Visível, mensurável
    • Símbolos, marcas, estrutura
  • 2Valores (intermediário)
    • Estratégias, metas, filosofias
  • 3Pressupostos básicos (profundo)
    • Crenças e percepções
    • Inconscientes, dados como certos
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Alternativa A — ❌ Incorreta

Afirma que pressupostos básicos são "aspectos objetivos da cultura, passíveis de identificação e mensuração". Na realidade, isso descreve os artefatos — elementos visíveis como estrutura, processos e símbolos. Os pressupostos básicos são abstratos e inconscientes, não mensuráveis diretamente.

Alternativa B — ❌ Incorreta

Diz que são "o que há de mais observável na cultura organizacional, tais como símbolos e marcas". Novamente, isso se refere aos artefatos, que são o nível mais superficial. Pressupostos básicos são invisíveis, dados como certos e raramente questionados.

Alternativa C — ❌ Incorreta

Afirma que são "os denominados artefatos da cultura, que dizem respeito aos aspectos psicológicos envolvidos". Há dois erros: (1) pressupostos básicos não são artefatos; (2) artefatos são o nível mais visível, não aspectos psicológicos. Os aspectos psicológicos (crenças, emoções) estão justamente nos pressupostos básicos, mas a alternativa os classifica erroneamente como artefatos.

Alternativa D — ❌ Incorreta

Diz que são "os valores da organização, que representam o nível intermediário da cultura organizacional". Os valores são, de fato, o nível intermediário, mas a questão pergunta pelos pressupostos básicos, que são o nível mais profundo. A alternativa troca o conceito.

Alternativa E — ✅ Correta ⟵ GABARITO

Corresponde exatamente ao que Schein define como pressupostos básicos: "aspectos como crenças e percepções, que integram o nível mais profundo da cultura organizacional". São convicções inconscientes, tomadas como verdade, que moldam a forma como os membros percebem, pensam e sentem.

Gabarito: letra E.

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