Questão de Administração Geral — Abordagem Clássica da Administração — FCC 2017
- Código
- fc037451
- Banca
- FCC
- Órgão
- PROCON-MA
- Ano
- 2017
- Nível
- Superior
- Cargo
- Fiscal de Defesa do Consumidor
- AII.
- BI.
- CIII .
- DII e III.
- EI e II.
GabaritoE — I e II.
Gabarito: letra E — estão corretos apenas os itens I e II. Segundo a Teoria Clássica de Henri Fayol, a função controle consiste em verificar se as atividades estão sendo executadas conforme o planejado, comparando resultados com metas e adotando medidas corretivas. A definição de rumos e metas (item III) pertence à função de previsão (planejamento), não ao controle.
A banca testa o conhecimento dos elementos da administração de Fayol (prever, organizar, comandar, coordenar, controlar) e sua correta aplicação prática. O controle é a última etapa do processo administrativo e visa assegurar que os objetivos sejam alcançados.
A comparação dos resultados com metas preestabelecidas é a essência do controle. Fayol define controlar como "verificar que tudo ocorre de acordo com as regras estabelecidas e as ordens dadas". Essa verificação envolve confrontar o desempenho real com o padrão desejado.
A adoção de medidas corretivas é a consequência direta do controle quando são detectados desvios. Após a comparação (item I), o administrador deve agir para corrigir as não conformidades e garantir o atingimento dos objetivos. Fayol inclui essa ação corretiva no próprio conceito de controle.
Definir rumos, fixar metas e indicadores é tarefa da função prever (ou planejamento). Fayol descreve prever como "visualizar o futuro e traçar o programa de ação". O controle atua posteriormente, monitorando a execução desse programa. O item III confunde as funções de planejamento e controle.
A banca troca a função de controle com a de planejamento (previsão). O candidato pode pensar que "definir metas" também é controle, mas na teoria clássica isso é planejamento. Lembre-se: controle é posterior e visa corrigir; planejamento é prévio e define o rumo.
Para gravar: as funções administrativas de Fayol (POCCC): Prever, Organizar, Comandar, Coordenar, Controlar. Associe controle a verificação e correção. Tabela rápida:
Função | Ação principal | Exemplo |
|---|---|---|
Prever | Definir metas e planos | Estabelecer indicadores |
Controlar | Comparar e corrigir | Analisar desvios e ajustar |
Gabarito: letra E — corretos apenas I e II.
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