Questão de Administração Geral — Abordagem Neoclássica da Administração — FCC 2017
Administração Geral›Abordagem Neoclássica da Administração
Código
fc038218
Banca
FCC
Órgão
TRE-SP
Ano
2017
Nível
Superior
Cargo
Analista Judiciário - Área Administrativa
Uma das atividades próprias do administrador é a que diz respeito ao controle, no bojo da qual se insere:
Afixação de critérios de avaliação do desempenho individual de cada colaborador em função dos resultados almejados.
Bo denominado ajuste espontâneo, que corresponde ao alinhamento da ação às circunstâncias ambientais.
Cestabelecimento de metas de curto, médio e longo prazo e a verificação do correspondente cumprimento.
Dapenas medidas de natureza estritamente financeira, em especial contenção de gastos e revisão de estratégias voltadas para a busca da eficiência.
Emedir e corrigir o desempenho de subordinados para assegurar que os objetivos e metas da organização sejam atingidos.
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GabaritoE — medir e corrigir o desempenho de subordinados para assegurar que os objetivos e metas da organização sejam atingidos.
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Abordagem Neoclássica: Função Controle
Gabarito: letra E. A função controle, segundo a Teoria Neoclássica, consiste em medir e corrigir o desempenho para assegurar que os objetivos e metas da organização sejam atingidos — é exatamente o que descreve a alternativa E.
A questão cobra o conceito clássico de controle no âmbito do processo administrativo (planejamento, organização, direção e controle). As demais alternativas ou restringem a função, ou a confundem com outras fases do processo.
Função Controle (Neoclássica): Conceito (Medir desempenho, Corrigir desvios, Assegurar objetivos/metas); Etapas (Definir padrões, Medir resultados, Comparar com padrões, Ação corretiva); Não se confunde com (Planejamento (metas), Direção (ajuste espontâneo), RH (avaliação individual), Financeiro (apenas contenção))
Alternativa A — ❌ Incorreta
A fixação de critérios de avaliação do desempenho individual é uma etapa preliminar do controle (definição de padrões), mas não abrange a totalidade da função. Além disso, o foco exclusivo no desempenho individual a aproxima mais da avaliação de desempenho (recursos humanos) do que do controle como atividade sistêmica.
Alternativa B — ❌ Incorreta
O denominado "ajuste espontâneo" corresponde ao alinhamento da ação às circunstâncias ambientais, conceito típico da função direção (ou, em algumas abordagens, da adaptação contingencial). Não se insere no controle, que pressupõe medição e correção com base em padrões predefinidos.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Estabelecer metas de curto, médio e longo prazo é atividade de planejamento. Verificar o cumprimento é de controle, mas a alternativa mescla as duas funções, tornando-a imprecisa. O controle começa após a definição das metas; portanto, a descrição não se refere exclusivamente ao controle.
Alternativa D — ❌ Incorreta
O controle não se limita a medidas financeiras (contenção de gastos e revisão de estratégias). Abrange também desempenho operacional, qualidade, prazos, satisfação do cliente, entre outros. A palavra "apenas" torna a alternativa restritiva e incompatível com a abrangência do controle.
Alternativa E — ✅ Correta ⟵ GABARITO
"Medir e corrigir o desempenho de subordinados para assegurar que os objetivos e metas da organização sejam atingidos" é a definição clássica da função controle, conforme os autores neoclássicos (como Koontz e O'Donnell). Envolve a comparação entre o realizado e o planejado e a adoção de ações corretivas.
PEGA ESSA DICA!
Para diferenciar as funções, lembre-se: planejamento define "o que fazer"; organização "como estruturar"; direção "como liderar e motivar"; e controle "como verificar e corrigir". Na prova, desconfie de alternativas que misturem etapas ou que restrinjam o controle a um único aspecto (financeiro, individual, etc.).
MNEMÔNICO
PODC
PPlanejamentoOOrganizaçãoDDireçãoCControle
Funções do processo administrativo (abordagem neoclássica / Chiavenato)