Questão de Administração Geral — Estrutura Organizacional na Administração Geral — FCC 2017
Administração Geral›Estrutura Organizacional na Administração Geral
Código
fc038219
Banca
FCC
Órgão
TRE-SP
Ano
2017
Nível
Superior
Cargo
Analista Judiciário - Área Administrativa
As organizações podem ser estruturadas de diferentes formas e cada tipo de estrutura se mostra mais adequado para determinada finalidade. Uma dessas modalidades é a denominada estrutura divisional, implantada inicialmente por Alfred Sloan na General Motors. Outra, é conhecida como estrutura matricial, que passou a ser implementada a partir do final do século XX. Uma das principais diferenças entre elas é que
Aambas possuem unidades com autonomia, denominadas centros de resultados, porém apenas a matricial possui órgãos com duração limitada, ligados a determinados projetos.
Ba divisional é departamentalizada pelo critério funcional no primeiro nível, enquanto a matricial é dividida por produto.
Cambas são orientadas por projeto, sendo a divisional organizada de forma verticalizada e a matricial em cadeias horizontais.
Da matricial é mais estável, com órgãos divididos por áreas de especialização, enquanto a divisional é mais flexível e pode ser ajustada de acordo com a produção.
Ea divisional apura lucro ou prejuízo por centros de resultados e a matricial dentro do sistema contábil para o conjunto da empresa.
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GabaritoA — ambas possuem unidades com autonomia, denominadas centros de resultados, porém apenas a matricial possui órgãos com duração limitada, ligados a determinados projetos.
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Estrutura Organizacional: Divisional × Matricial
Gabarito: letra A. A alternativa A captura corretamente a principal diferença: ambas as estruturas possuem unidades autônomas (centros de resultados), mas apenas a matricial conta com órgãos temporários ligados a projetos. Na estrutura divisional, as divisões são permanentes e focadas em produtos/regiões/clientes; na matricial, há sobreposição da estrutura funcional com a de projetos, gerando equipes com duração limitada. Essa distinção é clássica na teoria organizacional.
Característica
Estrutura Divisional
Estrutura Matricial
Unidades autônomas (centros de resultados)
Sim, divisões permanentes
Sim, departamentos funcionais ou linhas de produto
Órgãos com duração limitada (projetos)
Não
Sim, equipes temporárias de projeto
Departamentalização no primeiro nível
Por produto, cliente, região ou processo
Funcional (combinada com produto/projeto)
Orientação principal
Linhas de produtos/mercados permanentes
Projetos (sobrepostos à estrutura funcional)
Estabilidade
Maior (divisões permanentes)
Menor (dupla subordinação e equipes temporárias)
Flexibilidade
Menor (estrutura mais rígida)
Maior (adaptável a projetos)
Autoridade
Unidade de comando (vertical)
Dual (vertical e horizontal)
Divisional
Matricial
Órgãos temporários
Possui
Possui
Centros de resultados
Não possui
Possui (projetos)
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Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO
A afirmativa está correta porque, de fato, tanto a estrutura divisional quanto a matricial operam com unidades autônomas: na divisional, as divisões são centros de resultados permanentes; na matricial, os departamentos funcionais ou as linhas de produto também possuem autonomia. Porém, a característica exclusiva da matricial é a existência de órgãos de duração limitada (equipes de projeto) que se sobrepõem à estrutura funcional, criando a dupla subordinação.
Alternativa B — ❌ Incorreta
A descrição está invertida. Na estrutura divisional, o primeiro nível de departamentalização é por produto, cliente, região ou processo — jamais pelo critério funcional. Já a estrutura matricial é híbrida, combinando a departamentalização funcional com a por produto/projeto, e não simplesmente "dividida por produto".
Alternativa C — ❌ Incorreta
Apenas a estrutura matricial é orientada por projeto; a divisional é orientada por linhas de produtos ou mercados permanentes. Além disso, a divisional não é necessariamente "verticalizada" (pode ser descentralizada), e a matricial não se organiza em "cadeias horizontais" — sua principal característica é a autoridade dual (vertical e horizontal).
Alternativa D — ❌ Incorreta
A estrutura matricial é menos estável que a divisional, justamente pela dupla subordinação e pela coexistência de equipes temporárias. A divisional, com suas divisões autônomas permanentes, oferece maior estabilidade. Quanto à flexibilidade, a matricial é mais flexível para se adaptar a projetos, enquanto a divisional é mais rígida, embora possa ser ajustada conforme a produção.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Ambas as estruturas podem apurar lucro ou prejuízo por centros de resultados. Na divisional, cada divisão é um centro de resultados; na matricial, também é possível mensurar resultados por produto ou projeto, não se limitando a uma apuração apenas para o conjunto da empresa. Portanto, essa não é uma diferença distintiva.