Questão de Administração Geral — Clima e Cultura Organizacional na Administração Geral — FCC 2017
Administração Geral›Clima e Cultura Organizacional na Administração Geral
Código
fc038355
Banca
FCC
Órgão
TRE-SP
Ano
2017
Nível
Superior
Cargo
Analista Judiciário – Psicologia
O ambiente de trabalho e os eventos que nele acontecem formam um conjunto de normas e de valores que caracterizam a organização e que são compartilhadas e transmitidas entre os seus membros. Conhecer como se dá a modulação dos comportamentos nesse contexto constitui um importante elemento de diagnóstico para a gestão. Para obter tal conhecimento recomenda-se
Adiagnosticar a cultura organizacional a partir dos acontecimentos atuais que influenciam o comportamento dos membros da organização.
Bpesquisar o clima organizacional com a coleta de informações que podem subsidiar planos estratégicos, ações de melhoria e acompanhamento de processos.
Ca pesquisa de clima organizacional setorial, que levanta problemas precisos e que demanda intervenções específicas.
Do diagnóstico do clima organizacional de forma ampla e confiável, com a utilização de instrumentos de medida válidos e confiáveis.
Eo diagnóstico da cultura organizacional por meio de instrumentos como: entrevistas e questionários.
Revelar gabarito e comentário▾
GabaritoE — o diagnóstico da cultura organizacional por meio de instrumentos como: entrevistas e questionários.
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Cultura Organizacional
Gabarito: letra E. O enunciado descreve o conjunto de normas e valores compartilhados que caracterizam a organização – exatamente a definição de cultura organizacional. Para conhecer como se dá a modulação dos comportamentos nesse contexto, o recomendado é diagnosticar a cultura, e não o clima organizacional. A alternativa E aponta corretamente instrumentos como entrevistas e questionários, amplamente utilizados para esse fim.
A banca explora a distinção entre cultura (estrutura profunda e duradoura de valores, crenças e pressupostos) e clima (percepção temporária do ambiente de trabalho). O pedido é sobre normas e valores compartilhados, que são elementos da cultura, não do clima. Por isso, as alternativas que mencionam clima estão incorretas.
Alternativa
Foco (Cultura vs. Clima)
Adequação ao Enunciado (normas/valores compartilhados)
Instrumentos/Método
Correção
A
Cultura
❌ Baseia-se em "acontecimentos atuais", ignorando a profundidade histórica da cultura.
Não especificado.
❌ Incorreta
B
Clima
❌ Clima é percepção temporária; o enunciado pede cultura (valores/normas).
Coleta de informações para planos estratégicos.
❌ Incorreta
C
Clima
❌ Clima setorial; não aborda a cultura organizacional como um todo.
Pesquisa setorial.
❌ Incorreta
D
Clima
❌ Foco no clima, mesmo que amplo e válido.
Instrumentos de medida válidos e confiáveis.
❌ Incorreta
E
Cultura
✅ Corresponde exatamente à definição de cultura organizacional.
Entrevistas e questionários.
✅ Correta (Gabarito)
Alternativa A — ❌ Incorreta
Afirma que se deve diagnosticar a cultura a partir dos "acontecimentos atuais". A cultura organizacional é formada por elementos históricos e estáveis (valores, crenças, pressupostos), não apenas por eventos momentâneos. Reduzir o diagnóstico ao presente ignora as camadas mais profundas da cultura (como os pressupostos básicos, no modelo de Schein). Portanto, a abordagem é insuficiente e incorreta.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Propõe pesquisar o clima organizacional para subsidiar planos estratégicos. Clima é um conceito distinto: representa a percepção momentânea dos colaboradores sobre o ambiente, enquanto a cultura é o conjunto de valores e normas duradouros. A questão pede conhecimento sobre a modulação dos comportamentos a partir de normas e valores compartilhados – isso é cultura, não clima.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Fala de pesquisa de clima organizacional setorial. Novamente, trata-se de clima, não de cultura. Além disso, limitar a pesquisa a setores específicos pode fragmentar a visão da cultura como fenômeno organizacional amplo e compartilhado.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Defende o diagnóstico do clima organizacional de forma ampla e com instrumentos válidos. Apesar de a abrangência e a validade serem aspectos positivos, o foco continua no clima, que não responde à pergunta sobre normas e valores compartilhados (cultura). Clima é consequência da cultura, não a cultura em si.
Alternativa E — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Indica o diagnóstico da cultura organizacional por meio de entrevistas e questionários. Esses instrumentos são adequados para levantar os valores, crenças, normas e pressupostos que orientam o comportamento dos membros, permitindo compreender como a cultura modula as ações no ambiente de trabalho. Corresponde diretamente ao que o enunciado solicita.
NÃO CAIA NESSA!
A banca troca "cultura" por "clima" para confundir. Lembre-se: cultura = valores/normas profundos e duradouros; clima = percepção temporária. A questão fala em "normas e valores" – é cultura, não clima. Ao ver "clima" nas alternativas, já desconfie.