Questão de Administração Geral — Delegação, Centralização e Descentralização — FCC 2017

Estrutura Organizacional: Características de Estruturação

Gabarito: letra E. As características de estruturação que prescrevem diretamente o comportamento de gerentes e funcionários são: centralização, padronização, formalização e especialização. A especialização do trabalho é um dos elementos básicos da estrutura organizacional, conforme a teoria administrativa.

A questão testa o conhecimento dos elementos estruturais que atuam diretamente sobre o comportamento. O material de apoio da administração geral lista a especialização como um dos seis elementos básicos da organização, ao lado de centralização, formalização, departamentalização, cadeia de comando e amplitude de controle.

Alternativa A — ❌ Incorreta

Automação refere-se ao uso de tecnologia para executar tarefas, não é uma característica de estruturação comportamental.

Alternativa B — ❌ Incorreta

Multidisciplinaridade diz respeito à integração de diferentes áreas ou especialidades, não é um atributo estrutural que prescreve comportamento.

Alternativa C — ❌ Incorreta

Focalização não é um termo técnico utilizado como dimensão estrutural; pode estar relacionada a foco estratégico, mas não faz parte do conjunto clássico.

Alternativa D — ❌ Incorreta

Generalização é o oposto da especialização. A estrutura organizacional valoriza a especialização como forma de aumentar a eficiência.

Alternativa E — ✅ Correta ⟵ GABARITO

Especialização (ou divisão do trabalho) é a característica que determina o grau em que as tarefas são subdivididas em cargos especializados. Junto com centralização, padronização e formalização, compõe as características de estruturação que moldam o comportamento diretamente.