Questão de Administração Geral — Abordagem Comportamental da Administração — FCC 2017

Mudança Organizacional: Estratégias

Gabarito: letra E (desenvolvimento sistemático). A descrição do enunciado – em que os responsáveis pela mudança propõem um modelo e os afetados o analisam criticamente, recomendando alterações baseadas em seu próprio discernimento – corresponde exatamente à estratégia de desenvolvimento sistemático, oriunda da Teoria Comportamental e do Desenvolvimento Organizacional (DO). Essa abordagem participativa busca o envolvimento e o comprometimento das pessoas impactadas pela mudança.

A banca testa o conhecimento sobre as diferentes estratégias de mudança. O desenvolvimento sistemático é um conceito central do DO, que se contrapõe a abordagens impositivas ou radicais.

Alternativa A — ❌ Incorreta

"Convencional" não é uma nomenclatura técnica para essa estratégia. Métodos convencionais de mudança tendem a ser mais tradicionais e impositivos, sem a participação crítica descrita.

Alternativa B — ❌ Incorreta

Mudança evolucionária é gradual e contínua, mas não necessariamente envolve a análise e crítica dos afetados. A ênfase está na adaptação incremental, não na coconstrução do modelo.

Alternativa C — ❌ Incorreta

Mudança revolucionária é radical e descontínua, geralmente imposta de cima para baixo. O processo descrito é colaborativo, oposto a essa abordagem.

Alternativa D — ❌ Incorreta

Embora a abordagem humanista valorize as pessoas, "humanista" não é uma estratégia específica de mudança, mas uma perspectiva filosófica. O termo preciso para a descrição é desenvolvimento sistemático.

Alternativa E — ✅ Correta ⟵ GABARITO

O desenvolvimento sistemático é uma estratégia do DO em que os agentes de mudança elaboram um modelo e os indivíduos afetados o analisam, criticam e sugerem alterações com base em sua experiência e compreensão. Isso gera comprometimento e ajustes mais alinhados à realidade organizacional.