Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — FCC 2017
Administração Geral›Gestão Estratégica
Código
fc039336
Banca
FCC
Órgão
TRT - 11ª Região (AM e RR)
Ano
2017
Nível
Superior
Cargo
Analista Judiciário - Área Administrativa
A cultura organizacional constitui um fenômeno estudado por diversos autores, estreitamente ligado à própria identidade da organização e à forma como ela é vista por seus integrantes e pela sociedade. Os autores costumam apontar, entre os aspectos, mais facilmente perceptíveis da cultura de uma organização
Ao clima organizacional.
Bos ritos de degradação.
Ca osmose geográfica.
Da ideologia.
Eos artefatos observáveis.
Revelar gabarito e comentário▾
GabaritoE — os artefatos observáveis.
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Cultura Organizacional
Gabarito: letra E — na teoria da cultura organizacional (Edgar Schein), os artefatos observáveis são o nível mais superficial e, portanto, os aspectos mais facilmente perceptíveis. Clima, ritos, ideologia e osmose geográfica não correspondem a essa camada visível de forma geral.
A banca cobra a diferenciação entre os níveis da cultura organizacional. Os artefatos incluem desde a arquitetura, vestuário, símbolos, até rituais e cerimônias — tudo que pode ser visto, ouvido ou tocado. Já os valores e pressupostos básicos são mais profundos e menos perceptíveis. O clima organizacional, embora também perceptível, é um fenômeno temporário e não um aspecto da cultura em si.
Alternativa A — ❌ Incorreta
O clima organizacional é frequentemente confundido com cultura, mas representa o estado de espírito ou satisfação momentânea, não um aspecto estrutural e duradouro da cultura. Além disso, não é o mais facilmente perceptível no sentido de artefato físico.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Os ritos de degradação são um tipo específico de ritual (ex.: demissões humilhantes), mas não constituem o aspecto mais perceptível da cultura como um todo. Eles são, na verdade, um subtipo de artefato, mas a pergunta pede o grupo mais amplo de aspectos facilmente perceptíveis.
Alternativa C — ❌ Incorreta
"Osmose geográfica" não é um conceito reconhecido na literatura de cultura organizacional. Trata-se de um distrator criado pela banca para testar o conhecimento do candidato.
Alternativa D — ❌ Incorreta
A ideologia (ou valores) é o nível intermediário da cultura, menos perceptível que os artefatos. Ela requer análise e interpretação, enquanto os artefatos são imediatamente observáveis.
Alternativa E — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Os artefatos observáveis são tudo aquilo que se vê, ouve e sente ao entrar em uma organização: layout, vestimenta, linguagem, cerimônias, etc. São a expressão mais visível e acessível da cultura, exatamente como a literatura aponta.
NÃO CAIA NESSA!
A banca pode tentar confundir cultura com clima organizacional (alternativa A). Lembre-se: clima é percepção temporária; cultura é profunda e duradoura. Os artefatos são a "ponta do iceberg" — o que se vê primeiro.
PEGA ESSA DICA!
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)