Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — FCC 2017
Administração Geral›Gestão Estratégica
Código
fc039619
Banca
FCC
Órgão
TRT - 21ª Região (RN)
Ano
2017
Nível
Médio
Cargo
Técnico Judiciário - Área Administrativa
Considere, abaixo, as diferenças comumente apontadas pelos doutrinadores entre cultura e clima organizacional:I. O clima é passível de avaliação, representando percepções, opiniões e sentimentos, enquanto a cultura contempla aspectos como valores e crenças.II. O clima, por sua natureza psicológica, é mais enraizado na organização, sendo assim de mais difícil modificação que a cultura.III. A cultura apresenta aspectos apenas formais e fechados, enquanto o clima apresenta apenas aspectos informais e abertos.Está correto o que consta APENAS em
AIII.
BI e II.
CII.
DII e III.
EI.
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GabaritoE — I.
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Cultura e Clima Organizacional
Gabarito: letra E (apenas o item I está correto). A doutrina distingue clima organizacional como percepções e sentimentos momentâneos, que podem ser avaliados e são mais fáceis de mudar, enquanto a cultura organizacional é composta por valores e crenças profundas, mais enraizadas e difíceis de modificar. O item I reflete corretamente essa diferença; os itens II e III invertem ou generalizam indevidamente os conceitos.
A banca testa a compreensão das características contrastantes entre clima e cultura. Vamos analisar cada item:
Clima vs Cultura
1Clima
Percepções e sentimentos
Avaliável (questionários)
Superficial e mutável
2Cultura
Valores e crenças
Profunda e estável
Difícil de modificar
LEVEL · soulevel.com.br
Item I — ✅ Correto ⟵ GABARITO
O item afirma que o clima é passível de avaliação, representando percepções, opiniões e sentimentos, enquanto a cultura contempla valores e crenças. Isso está de acordo com a literatura: o clima é geralmente medido por questionários internos e reflete o estado atual do ambiente, enquanto a cultura está no nível mais profundo de pressupostos e crenças.
Item II — ❌ Incorreto
Afirma que o clima é mais enraizado e de mais difícil modificação que a cultura. Na verdade, é o oposto: a cultura organizacional é mais estável e resistente a mudanças, pois está embutida em valores e rituais; o clima é mais superficial e pode mudar com ações e lideranças. Portanto, o item inverte a profundidade e a dificuldade de mudança.
Item III — ❌ Incorreto
Diz que a cultura tem apenas aspectos formais e fechados, e o clima apenas aspectos informais e abertos. Essa dicotomia é falsa: tanto a cultura quanto o clima possuem dimensões formais (estruturas, regras) e informais (redes, normas não escritas). O item generaliza indevidamente, atribuindo exclusividade a cada conceito.
NÃO CAIA NESSA!
A banca inverte a relação de profundidade entre clima e cultura no item II. O candidato que decora que "cultura é profunda" pode cair, mas a afirmação diz o contrário. Lembre-se: cultura é mais arraigada e difícil de mudar; clima é mais volátil e fácil de modificar.
PEGA ESSA DICA!
Compare os dois conceitos com a tabela a seguir para fixar as diferenças:
Característica
Clima Organizacional
Cultura Organizacional
Natureza
Percepções e sentimentos
Valores, crenças, pressupostos
Avaliação
Mensurável (pesquisas)
Profundo, menos mensurável
Estabilidade
Temporário, mutável
Estável, difícil de mudar
Nível
Superficial
Profundo
Conclusão: Apenas o item I está correto, portanto a resposta é a letra E.
PEGA ESSA DICA!
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)