Questão de Administração Geral — Liderança e Motivação — FCC 2017
Administração Geral›Liderança e Motivação
Código
fc039872
Banca
FCC
Órgão
TRT - 24ª REGIÃO (MS)
Ano
2017
Nível
Superior
Cargo
Analista Judiciário - Área Administrativa
Uma das classificações feitas pela literatura para distinguir as diversas teorias sobre a motivação no ambiente organizacional, corresponde às Teorias de Conteúdo, que procuram explicar
Aprecipuamente o grau de correlação entre as recompensas oferecidas e a motivação para a sua consecução.
Bos processos cognitivos do indivíduo, que influenciam seu comportamento e geram motivação.
Capenas os elementos objetivos que compõem a motivação, como salários e benefícios.
Dos componentes da motivação comuns aos diferentes grupos sociais, e não os fatores individuais.
Equais fatores motivam as pessoas, dentro do indivíduo ou do ambiente que o envolve.
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GabaritoE — quais fatores motivam as pessoas, dentro do indivíduo ou do ambiente que o envolve.
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Teorias de Conteúdo da Motivação
Gabarito: letra E. As Teorias de Conteúdo focam em identificar quais fatores (internos ou externos) geram motivação, enquanto as Teorias de Processo explicam como o processo motivacional ocorre. A alternativa E capta precisamente esse foco nos fatores motivacionais.
A questão cobra a distinção fundamental entre as duas grandes famílias de teorias motivacionais. Conforme a literatura clássica (Maslow, Herzberg, McClelland), as Teorias de Conteúdo buscam responder "o que motiva?", analisando necessidades, desejos e incentivos. Já as Teorias de Processo (Expectativa, Equidade, Reforço) explicam o mecanismo e a dinâmica da motivação.
Alternativa A — ❌ Incorreta
Fala em "grau de correlação entre recompensas e motivação". Isso remete à Teoria da Expectativa (Vroom), que é uma teoria de processo, não de conteúdo. As teorias de conteúdo não se preocupam com a correlação entre recompensa e esforço, e sim com a natureza dos fatores que despertam a motivação.
Alternativa B — ❌ Incorreta
"Processos cognitivos que influenciam o comportamento e geram motivação" é descrição típica das teorias de processo (expectativa, equidade, autoeficácia). As teorias de conteúdo focam nos fatores em si, não nos processos mentais de avaliação e decisão.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Afirma que as teorias de conteúdo consideram "apenas os elementos objetivos, como salários e benefícios". Isso é restritivo e incorreto. Embora fatores extrínsecos estejam presentes (ex.: salário na Teoria Bifatorial de Herzberg como fator higiênico), as teorias de conteúdo também abrangem fatores intrínsecos (realização, reconhecimento, crescimento). A palavra "apenas" torna a assertiva falsa.
Alternativa D — ❌ Incorreta
"Componentes da motivação comuns aos diferentes grupos sociais, e não os fatores individuais". A motivação é individual (conteúdo de apoio: "motivação NÃO é coletiva"). As teorias de conteúdo reconhecem que cada pessoa possui necessidades e valores distintos; não existe uma lista única válida para todos os grupos.
Alternativa E — ✅ Correta ⟵ GABARITO
"Quais fatores motivam as pessoas, dentro do indivíduo ou do ambiente que o envolve". Essa é a definição precisa das Teorias de Conteúdo: investigar o que motiva, considerando tanto fatores internos (necessidades, valores) quanto externos (recompensas, condições de trabalho). A alternativa não restringe a fatores objetivos nem ignora a individualidade, estando alinhada com a literatura.
PEGA ESSA DICA!
Na hora da prova, para diferenciar teorias de conteúdo e processo, lembre-se: Conteúdo = O QUÊ (fatores, necessidades, incentivos); Processo = COMO (cálculo, expectativa, comparação, reforço). Questões que mencionam "correlação", "cognição", "expectativa", "equidade" tendem a ser de processo; as que falam em "necessidades", "fatores", "higiênicos/motivacionais" são de conteúdo.