Questão de Administração Geral — Decorrências da Teoria Neoclássica: Processo Administrativo - Controle — FCC 2017

Controle como função administrativa

Gabarito: letra A (controle). A descrição do enunciado — medir e corrigir o desempenho dos subordinados para assegurar o cumprimento de objetivos e metas — corresponde exatamente à definição clássica da função controle dentro do processo administrativo, conforme abordado por Chiavenato e outros autores da Teoria Neoclássica.

A questão é direta: o processo administrativo é composto por planejamento, organização, direção e controle. Cada função tem sua especificidade:

• Planejamento: define objetivos e metas (o que e como fazer).

• Organização: estrutura recursos e tarefas.

• Direção: lidera, comunica e motiva as pessoas.

• Controle: mede o desempenho, compara com os padrões e corrige desvios.

O enunciado descreve exatamente a essência do controle: "medir e corrigir o desempenho dos subordinados para assegurar que os objetivos e metas da organização sejam atingidos". Portanto, a alternativa correta é a letra A.

Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO

É a definição clássica de controle. O material de apoio (C1) afirma: "A essência do controle consiste em verificar se a atividade controlada está ou não alcançando os resultados desejados" e "O controle propicia a mensuração e avaliação dos resultados". Além disso, as questões similares (Q1, Q3) confirmam que "corrigindo a atuação de seus subordinados ... corresponde ao controle".

Alternativa B — ❌ Incorreta

O planejamento é a função que precede a ação: estabelece objetivos, metas e planos. A descrição não fala de definir os objetivos, mas de medir e corrigir o desempenho já em execução, o que é função do controle.

Alternativa C — ❌ Incorreta

A direção envolve liderança, motivação, comunicação e orientação das pessoas. Embora inclua correção de rumos em sentido amplo, a medição e correção sistemática do desempenho em relação a metas é tarefa específica do controle.

Alternativa D — ❌ Incorreta

A comunicação é uma ferramenta que perpassa todas as funções, mas não é uma função administrativa em si no modelo clássico. O ato de medir e corrigir não se confunde com o processo de transmitir informações.

Alternativa E — ❌ Incorreta

A organização consiste em estruturar recursos, definir responsabilidades e relações hierárquicas. Não envolve diretamente a medição e correção do desempenho de subordinados; isso é próprio do controle.

Gabarito: letra A (controle).