Questão de Governança de TI — COBIT — FCC 2017
Governança de TICOBIT
- Código
- fc040111
- Banca
- FCC
- Órgão
- TST
- Ano
- 2017
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista Judiciário – Análise de Sistemas
Considere, por hipótese, que o Tribunal Superior do Trabalho − TST tenha nomeado um Analista de Sistemas como gerente de processo de TI. Este analista será encarregado de definir e operar processos de TI eficientes e eficazes, no contexto da boa governança e gestão de TI da organização, com base no COBIT 5. Primeiramente, o gerente de processo se concentrará no habilitador de processo. Considerando as dimensões deste habilitador, uma ação correta em relação à dimensão
- AMetas seria definir “estratégias de negócio, planos e requerimentos são bem documentados, entendidos e aprovados” como meta e utilizar como indicador o percentual de programas alinhados com os requisitos e prioridades de negócios do TST.
- BCiclo de vida seria criar cada processo de forma mais sólida e eficiente, elevando o nível de capacidade inicial dos processos de 1 para 2.
- CMetas seria definir “habilidades e competências necessárias em cada papel são respeitadas” como meta e utilizar como indicador os níveis de habilidade técnica e comportamental já previstos no habilitador Cultura, Ética e Habilidades.
- DPartes interessadas seria consultar a tabela de Cascata de Objetivos para saber quem são os atores do processo, ou seja, as partes responsáveis, consultadas, aprovadoras ou informadas dentro da estrutura organizacional.
- ECiclo de vida seria criar cada processo com nível de capacidade inicial 1, que exige a consecução de dois atributos: Controle de Desempenho e Gestão do Produto do Trabalho, que impõem a realização de diversas atividades relacionadas com a fase de planejamento.