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Questão de Administração Geral — Análise SWOT — FCC 2017

Administração GeralAnálise SWOT
Código
fc040302
Banca
FCC
Órgão
TST
Ano
2017
Nível
Superior
Cargo
Analista Judiciário – Área Administrativa
Suponha que determinada organização esteja no curso de um processo de planejamento estratégico, utilizando, como metodologia, o Balanced Scorecard − BSC e se situe na etapa de diagnóstico institucional, realizando, assim, análise interna e também do ambiente externo, significando que, em tal momento
  1. Aestá sendo definida a missão da organização, que corresponde, de um lado, à sua razão de ser e, de outro, aos seus objetivos futuros.
  2. Bestão sendo identificados, de um lado, os valores da organização e, de outro, os cenários com os quais deve se defrontar.
  3. Csão identificados os pontos fortes e fracos da organização, bem como as ameaças e oportunidades.
  4. Destá sendo estruturado o mapa estratégico da organização, que engloba sua visão de futuro e as variáveis estratégicas.
  5. Esão definidas as melhores práticas de gestão com base em experiências de sucesso de outras organizações tidas como benchmarking.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoC — são identificados os pontos fortes e fracos da organização, bem como as ameaças e oportunidades.

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Análise SWOT e Diagnóstico Institucional no Planejamento Estratégico

Gabarito: letra C. A etapa de diagnóstico institucional no Balanced Scorecard (BSC) corresponde à análise dos ambientes interno e externo, que é exatamente o que a ferramenta SWOT (Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças) identifica. A questão cobra o conhecimento de que, nessa fase, são levantados os pontos fortes e fracos (análise interna) e as oportunidades e ameaças (análise externa).

Diagnóstico institucional (BSC)
  • 1Análise SWOT
    • Ambiente interno
      • Forças
      • Fraquezas
    • Ambiente externo
      • Oportunidades
      • Ameaças
LEVEL · soulevel.com.br

Alternativa A — ❌ Incorreta

A definição da missão ocorre em etapas iniciais do planejamento estratégico, antes do diagnóstico. A missão representa a razão de ser da organização, e os objetivos futuros são parte da visão, não do diagnóstico. Portanto, não corresponde à análise interna e externa descrita.

Alternativa B — ❌ Incorreta

Os valores organizacionais são também definidos previamente, e os cenários fazem parte da análise externa, mas a alternativa não menciona pontos fortes e fracos. O diagnóstico abrange ambos os ambientes, não apenas cenários.

Alternativa C — ✅ Correta ⟵ GABARITO

Conforme a metodologia SWOT, a análise interna identifica forças e fraquezas, enquanto a análise externa identifica oportunidades e ameaças. A questão descreve exatamente essa etapa no contexto do BSC.

Alternativa D — ❌ Incorreta

O mapa estratégico é uma ferramenta do BSC que traduz a estratégia em objetivos e indicadores, geralmente construído após o diagnóstico. Não é a etapa de diagnóstico em si.

Alternativa E — ❌ Incorreta

O benchmarking é uma técnica de comparação com melhores práticas, mas não é o foco do diagnóstico institucional. A análise SWOT é mais abrangente e específica para o momento descrito.

MNEMÔNICO
SWOT
SStrengths (Forças)WWeaknesses (Fraquezas)OOpportunities (Oportunidades)TThreats (Ameaças)
Análise estratégica dos ambientes interno e externo

Gabarito: letra C.

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