Questão de Português — Coesão e coerência — FCC 2017

Coesão referencial — função anafórica do pronome “delas”

Gabarito: letra B. O termo “delas”, no segundo parágrafo, retoma anaforicamente “organizações de serviços financeiros”, como se lê no trecho: “50% das organizações de serviços financeiros pesquisadas acreditam […] tem forçado, nos últimos anos, muitas delas a melhorar a eficiência”. O pronome evita a repetição e mantém a coesão do texto.

Alternativa A — ❌ Incorreta

“Fraudes financeiras eletrônicas” é feminino plural, mas não é o antecedente sintático mais próximo nem o sujeito da oração seguinte. O texto diz que “50% das organizações […] acreditam que há um crescimento das fraudes”, e logo depois “muitas delas” — o referente claro é “organizações”, não “fraudes”.

Alternativa B — ✅ Correta ⟵ GABARITO

Conforme demonstrado, “delas” refere-se a “organizações de serviços financeiros”, termo imediatamente anterior e que funciona como sujeito da oração anterior. A concordância de número e gênero confirma a remissão.

Alternativa C — ❌ Incorreta

“Demandas corporativas” aparece no mesmo período, mas como parte de uma expressão coordenada (“mudanças nas demandas corporativas”). O pronome “delas” não se liga a esse termo, pois o texto fala de “muitas delas” (organizações) sendo forçadas a melhorar processos, não de demandas corporativas.

Alternativa D — ❌ Incorreta

“Transações on-line” é feminino plural, mas figura no início do parágrafo como objeto do aumento. O sujeito da oração que contém “delas” são as organizações, não as transações.

Alternativa E — ❌ Incorreta

“Mudanças” é um substantivo feminino plural, mas está dentro da locução “mudanças nas demandas corporativas” e não é o antecedente do pronome. A estrutura “muitas delas” aponta para o termo mais imediato e de maior peso semântico: “organizações de serviços financeiros”.

Conclusão: A questão exige apenas localizar o antecedente do pronome anafórico “delas”, que remete a “organizações de serviços financeiros” (alternativa B). As demais opções confundem o referente por proximidade superficial, mas fogem à coesão estabelecida pelo texto.