Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — FCC 2018
Administração Geral›Gestão Estratégica
Código
fc041391
Banca
FCC
Órgão
ALESE
Ano
2018
Cargo
Analista Legislativo - Administração
A cultura organizacional é um conceito bastante amplo e permeia diferentes camadas de uma organização, incluindo
Aa cúpula decisória, apresentando, em tal setor, características menos enraizadas que a cultura das áreas técnicas.
Ba camada mais superficial, nos aspectos em que é mais visível, como, por exemplo, marcas, logotipos e uniformes.
Cos aspectos relacionados a sentimentos e percepções dos integrantes da organização, influenciáveis por fatores do ambiente.
Dos fatores endógenos, como valores e crenças, e exógenos, como prestígio e colocação no mercado.
Eos aspectos mais profundos e arraigados, representativos dos denominados artefatos observáveis.
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GabaritoB — a camada mais superficial, nos aspectos em que é mais visível, como, por exemplo, marcas, logotipos e uniformes.
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Cultura Organizacional – Níveis
Gabarito: letra B. A alternativa correta descreve a camada mais superficial da cultura organizacional, os artefatos visíveis, como marcas, logotipos e uniformes, conforme a teoria dos níveis de cultura de Edgar Schein. Esse é o nível mais perceptível e de fácil observação.
A questão testa o conhecimento sobre os níveis da cultura organizacional, que se dividem em três: artefatos (superficial), valores compartilhados (intermediário) e pressupostos básicos (profundo). A banca explora a confusão entre esses níveis.
Níveis da cultura (Schein)
1Artefatos (superficial)
Marcas, logotipos, uniformes
Decoração, ambiente físico
2Valores compartilhados (intermediário)
Crenças, normas, princípios
3Pressupostos básicos (profundo)
Sentimentos, percepções
Invisível, arraigado
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Alternativa A — ❌ Incorreta
A cultura organizacional não se restringe a um setor específico como a cúpula decisória; ela permeia toda a organização. Além disso, a afirmação de que a cultura da cúpula é "menos enraizada" é genérica e não corresponde a um nível teórico.
Alternativa B — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Descreve exatamente os artefatos: a camada mais superficial, visível e tangível, composta por elementos como marcas, logotipos, uniformes, decoração, etc. Esses são os primeiros aspectos percebidos por quem entra em contato com a organização.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Refere-se a sentimentos e percepções, que fazem parte dos níveis mais profundos (valores e pressupostos), e não da camada superficial. A cultura é influenciada pelo ambiente, mas isso não define uma camada específica.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Mistura fatores endógenos (valores, crenças) e exógenos (prestígio, mercado). Os valores e crenças são níveis internos da cultura, mas o prestígio e a colocação no mercado são externos e não compõem as camadas culturais.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Inverte os conceitos: artefatos são a camada mais superficial e observável, não os aspectos mais profundos e arraigados. Estes últimos correspondem aos pressupostos básicos.
NÃO CAIA NESSA!
A alternativa E troca o nível superficial (artefatos) pelo profundo, ao afirmar que artefatos representam aspectos "profundos e arraigados". Na prova, lembre-se: artefatos = visível, superficial; pressupostos = invisível, profundo.