Questão de Administração Geral — Abordagem Comportamental da Administração — FCC 2018
Administração Geral›Abordagem Comportamental da Administração
Código
fc041398
Banca
FCC
Órgão
ALESE
Ano
2018
Cargo
Analista Legislativo - Administração
Considere que determinada entidade da Administração pública tenha contratado uma consultoria de recursos humanos, buscando ampliar o nível de motivação dos seus funcionários. Os trabalhos desenvolvidos pela referida consultoria, baseados na Teoria X, de Macgregor, não surtiram os efeitos desejados e, para muitos, o resultado insatisfatório decorreu das próprias premissas da referida teoria, entre as quais, a de que
Ao empregado exercerá sua engenhosidade, com motivação máxima, quando lhe permitirem autodireção e autocontrole.
Bas necessidades fisiológicas, como de subsistência e segurança, são as únicas que importam no processo de motivação.
Co homem médio não gosta do trabalho e o evita, necessitando ser controlado e dirigido.
Dapenas os fatores intrínsecos, associados a sentimentos positivos em relação ao cargo e ao trabalho, são realmente relevantes para a motivação.
Ea motivação é inata em cada indivíduo, não podendo ser induzida, mas apenas substituída por recompensas materiais.
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GabaritoC — o homem médio não gosta do trabalho e o evita, necessitando ser controlado e dirigido.
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Teoria X de McGregor
Gabarito: letra C. A Teoria X, de Douglas McGregor, parte da premissa de que o homem médio tem aversão natural ao trabalho, evitando-o sempre que possível, e por isso necessita ser controlado, dirigido e ameaçado com punições para que se esforce. É exatamente o que a alternativa C descreve. As demais alternativas misturam conceitos da Teoria Y (autodireção), de Herzberg (fatores intrínsecos) ou afirmativas sem respaldo na teoria.
A questão testa o conhecimento das premissas básicas da Teoria X (visão tradicional/negativa do trabalhador) em contraposição à Teoria Y (visão positiva). Aplicar a Teoria X para motivar geralmente fracassa porque ela se baseia na desconfiança e no controle externo, o que gera insatisfação.
Teorias de McGregor
1Teoria X (visão negativa)
Aversão natural ao trabalho
Evita responsabilidades
Necessita controle e direção
Coerção/punição para esforço
2Teoria Y (visão positiva)
Gosta do trabalho
Busca responsabilidade
Autodireção e autocontrole
Engenhosidade e criatividade
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Alternativa A — ❌ Incorreta
Afirma que o empregado exercerá engenhosidade com motivação máxima quando lhe permitirem autodireção e autocontrole. Essa é uma premissa da Teoria Y, e não da Teoria X. Na Teoria X, o trabalhador é visto como alguém que precisa ser comandado, não como alguém que busca responsabilidade.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Diz que as necessidades fisiológicas e de segurança são as únicas que importam. Embora a Teoria X não negue a importância dessas necessidades, ela não as elege como exclusivas. Essa visão é mais associada à Pirâmide de Maslow nos níveis mais baixos, mas não é uma premissa específica da Teoria X.
Alternativa C — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Transcreve com precisão o cerne da Teoria X: "o homem médio não gosta do trabalho e o evita, necessitando ser controlado e dirigido". McGregor descreve essa visão tradicional de direção e controle, que assume que as pessoas são preguiçosas, evitam responsabilidades e precisam de coerção.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Afirma que apenas os fatores intrínsecos (sentimentos positivos em relação ao cargo) são relevantes para a motivação. Isso corresponde à Teoria dos Dois Fatores de Herzberg (fatores motivacionais), e não à Teoria X, que enfatiza fatores extrínsecos (como punições e recompensas materiais).
Alternativa E — ❌ Incorreta
Diz que a motivação é inata e não pode ser induzida, apenas substituída por recompensas materiais. A Teoria X acredita que a motivação pode ser induzida por meio de controle, direção e ameaças (reforço externo). A ideia de inatismo não é uma premissa da teoria.
NÃO CAIA NESSA!
Decore as principais diferenças entre Teoria X e Teoria Y. A Teoria X assume que o trabalhador é preguiçoso, evita trabalho, precisa ser controlado e é motivado por recompensas externas e punições. Já a Teoria Y vê o trabalho como natural, a pessoa busca responsabilidade e exerce autocontrole. A banca costuma trocar os conceitos entre as duas.