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Questão de Noções de Informática — Sistema Operacional — FCC 2018

Noções de InformáticaSistema Operacional
Código
fc042025
Banca
FCC
Órgão
ALESE
Ano
2018
Cargo
Técnico Legislativo - Técnico-Administrativo
Um Técnico Administrativo percebe, ao executar suas tarefas de rotina, que seu computador, com o sistema operacional Windows 7, travou. Tentou, inutilmente, clicar a combinação das teclas Ctrl + Alt + Del para acessar a área onde possíveis processos estariam causando o problema. Atribuiu, então, o travamento ao acionamento acidental da tecla Break. Para que o computador volte a funcionar, o Técnico deve
  1. Adesligar o computador, mantendo pressionado o botão liga/desliga do gabinete por cerca de 5 segundos. Depois, pressionar novamente o botão liga/desliga, aguardar o Windows inicializar e retomar suas tarefas de rotina.
  2. Btirar o computador da tomada e, após cessar o fornecimento de energia e o computador desligar, colocá-lo na tomada novamente, ligá-lo, e retomar todas as tarefas do ponto onde parou, já que o Windows 7 recupera automaticamente tudo que estava sendo realizado antes do desligamento.
  3. Cchamar o suporte de Tecnologia da Informação, já que desligar o computador, nesse caso, irá danificá-lo permanentemente, impossibilitando o acesso a todos os documentos gravados.
  4. Dpressionar a combinação de teclas Ctrl + R, pois o travamento ocorreu porque o computador entrou em modo de bloqueio, decorrente do pressionamento inadvertido da tecla Break, que bloqueia as funções principais do computador.
  5. Edesconectar o teclado e o mouse do gabinete do computador e, após 5 segundos, conectá-los novamente, pois esse procedimento fará com que o Windows habilite novamente as funções destes componentes.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoA — desligar o computador, mantendo pressionado o botão liga/desliga do gabinete por cerca de 5 segundos. Depois, pressionar novamente o botão liga/desliga, aguardar o Windows inicializar e retomar suas tarefas de rotina.

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Windows 7 – Recuperação de sistema travado

Gabarito: letra A. O procedimento correto quando o Windows 7 trava e nem mesmo a combinação Ctrl+Alt+Del responde é forçar o desligamento do computador pressionando o botão liga/desliga do gabinete por aproximadamente 5 segundos. Esse método interrompe o fornecimento de energia abruptamente e permite que o sistema seja reiniciado do zero. As demais alternativas propõem ações ineficazes ou prejudiciais.

Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO

A descrição é precisa: manter o botão liga/desliga pressionado por cerca de 5 segundos força o desligamento físico do hardware. Após soltar, ao pressionar novamente o botão, o computador inicia o processo normal de boot, e o Windows 7 carrega novamente, permitindo que o técnico retome suas tarefas – embora os dados não salvos sejam perdidos. É a medida padrão para recuperação de travamentos completos.

Alternativa B — ❌ Incorreta

Retirar o computador da tomada também forçaria o desligamento, mas a afirmação de que “o Windows 7 recupera automaticamente tudo que estava sendo realizado antes do desligamento” é falsa. O Windows 7 não restaura automaticamente o estado anterior a um desligamento forçado; apenas programas que possuem recurso de auto recuperação (como alguns editores de texto) podem reabrir documentos não salvos, mas isso não é garantido. Além disso, a ação de tirar da tomada é desnecessária quando o botão liga/desliga já cumpre a função.

Alternativa C — ❌ Incorreta

Chamar o suporte técnico pode ser uma ação posterior, mas a afirmação de que desligar o computador irá danificá-lo permanentemente é incorreta. Embora desligamentos forçados frequentes possam aumentar o desgaste de componentes ou causar perda de dados, um evento isolado não causa danos permanentes ao hardware — e, na situação descrita, é a única opção viável. A alternativa sugere um alarme falso para evitar a ação correta.

Alternativa D — ❌ Incorreta

Pressionar Ctrl+R não tem qualquer relação com desbloqueio do sistema ou com a tecla Break. A tecla Break, em ambientes Windows, geralmente tem função de interromper processos em console (command prompt) ou, em combinação com Ctrl, interrompe a execução de um programa. Ela não bloqueia as funções principais do computador. A descrição é completamente equivocada.

Alternativa E — ❌ Incorreta

Desconectar teclado e mouse não resolve um travamento de sistema. Esses periféricos são de entrada e, mesmo que fossem reconectados, o sistema continua travado, pois o problema está no software ou hardware interno, não nos dispositivos externos. O procedimento de desconexão não tem efeito sobre o estado de travamento.

NÃO CAIA NESSA!

A banca tenta confundir o candidato associando o travamento a um acionamento acidental da tecla Break. Na prática, a Break não causa esse tipo de pane; a solução sempre será o desligamento forçado. Fique atento a soluções mirabolantes que fogem do procedimento padrão.

Gabarito: letra A.

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