Questão de Governança de TI — Gerência de Processos — FCC 2018
Governança de TIGerência de Processos
- Código
- fc042355
- Banca
- FCC
- Órgão
- Câmara Legislativa do Distrito Federal
- Ano
- 2018
- Cargo
- Analista de Sistemas - Área 4
Para acelerar a criação de uma arquitetura de processos, a equipe de Analistas de Sistemas optou por adotar um modelo de referência para a definição dos principais processos interfuncionais da organização. Este modelo, usado para dar apoio ao gerenciamento corporativo de processos para diferentes tipos de organizações, proposto pela American Productivity & Quality Center e indicado pelo BPM CBoK versão 3, representa uma série de processos inter-relacionados que são considerados de missão crítica, podendo ser utilizado para permitir a compreensão do funcionamento interno da organização a partir de um ponto de vista de processo horizontal, em vez de um ponto de vista funcional vertical. O modelo de referência adotado foi
- AEnhanced Process Opertions Map (EPOM).
- BEnterprise Resource Process (ERP).
- CInformation Technology Infrastructure Library (ITIL).
- DValue Reference Model (VRF).
- EProcess Classification Framework (PCF).