Questão de Governança de TI — Gerência de Processos — FCC 2018
Governança de TIGerência de Processos
- Código
- fc042357
- Banca
- FCC
- Órgão
- Câmara Legislativa do Distrito Federal
- Ano
- 2018
- Cargo
- Analista de Sistemas - Área 4
Considere, por hipótese, que na CLDF os gestores tradicionais estão se mostrando incapazes de adaptar sua forma de pensar baseada em silo organizacional (cada área de trabalho preocupada somente com seus fluxos de trabalho) para uma forma de gerenciamento de processos de negócio ponta a ponta, com medo de perderem influência. Como a instituição já amadureceu no gerenciamento de processos de negócio, discutem-se maneiras de fazer com que vários processos operem juntos para assegurar uma entrega efetiva de valor. Nesse contexto, uma solução proposta no BPM CBoK versão 3 para fornecer direcionamento e esclarecer os limites de alçada de decisão para habilitar a transformação de processos interfuncionais e intrafuncionais ou programas de gerenciamento bem-sucedidos é
- Ater uma estrutura clara de governança.
- Bcapacitar o corpo de gestores para novas tecnologias.
- Cdefinir claramente os papéis na instituição.
- Dcontratar gestores mais experientes e atualizados.
- Ecertificar a instituição em gerenciamento de processos de negócio.