Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — FCC 2018
Administração Geral›Gestão Estratégica
Código
fc043006
Banca
FCC
Órgão
Câmara Legislativa do Distrito Federal
Ano
2018
Cargo
Consultor Técnico-Legislativo - Administrador
No que concerne à cultura organizacional, de acordo com os principais aspectos abordados pelos doutrinadores, tem-se que
Apode ser modificada a partir dos denominados ritos de degradação, que, como expressão da contracultura emergente na organização, redundam na atualização dos seus principais valores e premissas.
Bpossui apenas aspectos formais e fechados, denominados pressupostos básicos, correspondentes às crenças e valores adotados pela organização, de modo que somente é perceptível pelos seus integrantes.
Cé fortemente influenciada pelo clima organizacional, sendo, portanto, mutável a partir dos sentimentos e percepções dos integrantes da organização sobre o que é essencial.
Dconstitui indutor do comportamento dos membros da organização e do seu engajamento com os objetivos organizacionais, ao contrário do clima organizacional que é decorrente de fatores exógenos.
Epode ser percebida e identificada por aqueles que não pertencem à organização a partir dos seus “sintomas” ou artefatos observáveis, como os símbolos, marcas e vestimentas utilizados.
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GabaritoE — pode ser percebida e identificada por aqueles que não pertencem à organização a partir dos seus “sintomas” ou artefatos observáveis, como os símbolos, marcas e vestimentas utilizados.
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Cultura Organizacional
Gabarito: letra E. A cultura organizacional pode ser percebida externamente por meio de seus artefatos observáveis (símbolos, marcas, vestimentas), conforme a teoria de Schein. A alternativa E capta exatamente essa característica, sendo a única correta.
A questão cobra a distinção entre cultura e clima organizacional e os níveis da cultura. Analisemos cada alternativa.
Cultura organizacional (Schein)
1Níveis
Artefatos (visíveis)
Símbolos, marcas, vestimentas
Perceptíveis por externos
Valores compartilhados
Pressupostos básicos (inconscientes)
2Características
Estável, mudança lenta
Induz comportamento e engajamento
3Ritos de degradação
Reforçam a cultura
Punem desvios
4Clima organizacional
Superficial, mutável
Influenciado pela cultura
Fatores internos e externos
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Alternativa A — ❌ Incorreta
Os ritos de degradação não expressam contracultura nem atualizam valores; ao contrário, servem para reforçar a cultura existente e punir desvios. A contracultura surge como resistência, não por meio de ritos de degradação.
Alternativa B — ❌ Incorreta
A cultura não possui apenas aspectos formais e fechados. Ela se manifesta em três níveis: artefatos visíveis, valores compartilhados e pressupostos básicos (que são inconscientes). Mesmo os pressupostos podem ser perceptíveis indiretamente, e os artefatos são percebidos até por não integrantes.
Alternativa C — ❌ Incorreta
A afirmação inverte a relação: o clima organizacional é influenciado pela cultura, e não o contrário. A cultura é mais estável e de mudança mais lenta; o clima é mais superficial e mutável. Além disso, a cultura não é "mutável a partir dos sentimentos e percepções" no curto prazo.
Alternativa D — ❌ Incorreta
A cultura de fato induz comportamento e engajamento, mas a segunda parte é equivocada: o clima organizacional não é decorrente apenas de fatores exógenos. O clima reflete a percepção dos membros sobre o ambiente interno, sendo influenciado tanto por fatores internos (gestão, liderança) quanto externos.
Alternativa E — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Conforme o modelo de Edgar Schein, a cultura organizacional possui três níveis: artefatos (os mais visíveis), valores e pressupostos básicos. Os artefatos – como símbolos, marcas, vestimentas – são os "sintomas" da cultura, perceptíveis inclusive a observadores externos. É exatamente o que descreve a alternativa.