Questão de Administração Geral — Abordagem Sistêmica da Administração — FCC 2018
Administração Geral›Abordagem Sistêmica da Administração
Código
fc043010
Banca
FCC
Órgão
Câmara Legislativa do Distrito Federal
Ano
2018
Cargo
Consultor Técnico-Legislativo - Administrador
Entre as teorias desenvolvidas ao longo do tempo acerca das estruturas organizacionais, insere-se a Abordagem Sistêmica
Aque, de acordo com o modelo predicado por Eric Trist, identifica dois subsistemas na organização: o técnico, compreendendo as demandas da tarefa, e o social, compreendendo as relações sociais dos encarregados da tarefa.
Bdesenvolvida a partir dos estudos do sociólogo George Homans em seu livro The human group, predicando a independência entre os sistemas interno e externo à organização, a qual se traduz em um ambiente fechado e impermeável a mutações.
Cinspirada na Teoria dos Sistemas desenvolvida pelo biólogo Ludwig von Bertalanffy, predicando a autonomia das unidades de uma organização, como sistemas autônomos, denominados centros de resultado.
Dbaseada nos estudos de Mary Parker Follet, que propõe um enfoque holístico das relações entre os integrantes da organização de molde a fomentar a motivação e a produtividade.
Edesenvolvida por Henri Fayol, sustentada pelo princípio da cadeia escalar e unidade de comando como pilares para a manutenção do sistema organizacional.
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GabaritoA — que, de acordo com o modelo predicado por Eric Trist, identifica dois subsistemas na organização: o técnico, compreendendo as demandas da tarefa, e o social, compreendendo as relações sociais dos encarregados da tarefa.
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Abordagem Sistêmica da Administração
Gabarito: letra A. A Abordagem Sistêmica, em sua vertente sociotécnica desenvolvida por Eric Trist e colaboradores no Instituto Tavistock, considera a organização composta por dois subsistemas interligados: o técnico (demandas da tarefa, tecnologia, processos) e o social (relações interpessoais, necessidades dos trabalhadores). A alternativa A descreve precisamente essa concepção, enquanto as demais alternativas confundem autores e conceitos de outras escolas administrativas.
A questão exige associar corretamente cada autor à sua contribuição teórica no âmbito da Abordagem Sistêmica. Vamos analisar cada alternativa.
Alternativa
Autor / Base Teórica
Descrição do Modelo
Relação com a Abordagem Sistêmica
Correto?
A
Eric Trist (Modelo Sociotécnico)
Organização composta por subsistemas técnico (tarefa) e social (relações)
Correta: otimização conjunta dos subsistemas
✅
B
George Homans (The Human Group)
Independência entre sistemas interno e externo; ambiente fechado
Incorreta: sistema aberto é princípio da abordagem
❌
C
Ludwig von Bertalanffy (Teoria Geral dos Sistemas)
Unidades autônomas como centros de resultado
Incorreta: interdependência, não autonomia
❌
D
Mary Parker Follett
Enfoque holístico para motivação e produtividade
Incorreta: precursora das Relações Humanas, não sistêmica
❌
E
Henri Fayol
Cadeia escalar e unidade de comando
Incorreta: princípios da Teoria Clássica
❌
Abordagem Sistêmica: Modelo Sociotécnico (Trist) (Subsistema técnico, Subsistema social); Teoria Geral dos Sistemas (Bertalanffy) (Interdependência das partes, Sistema aberto); George Homans (Independência dos sistemas, Ambiente fechado); Mary Parker Follett (Relações Humanas, Comportamental); Henri Fayol (Cadeia escalar, Unidade de comando)
Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO
A alternativa descreve exatamente o Modelo Sociotécnico de Eric Trist, que é uma das correntes da Abordagem Sistêmica. O subsistema técnico envolve as exigências das tarefas, equipamentos e métodos; o subsistema social abrange as relações humanas, motivações e cultura organizacional. A eficácia organizacional depende da otimização conjunta desses dois subsistemas.
Alternativa B — ❌ Incorreta
George Homans, em The Human Group, estudou os grupos sociais, mas sua abordagem não defende independência entre sistemas interno e externo nem um ambiente fechado. Pelo contrário, a Abordagem Sistêmica vê a organização como um sistema aberto em constante interação com o ambiente. A alternativa B inverte esse princípio, ao afirmar que há independência e impermeabilidade.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Ludwig von Bertalanffy é o pai da Teoria Geral dos Sistemas, que inspirou a Abordagem Sistêmica. Sua teoria enfatiza a interdependência das partes e o todo integrado, não a autonomia de unidades como 'centros de resultado'. Essa descrição se aproxima mais da departamentalização por centros de resultado (conceito da Teoria Neoclássica ou Contabilidade Gerencial), não da visão sistêmica original.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Mary Parker Follett é uma precursora da Teoria das Relações Humanas e da Teoria Comportamental, conhecida por seus estudos sobre poder, conflito e integração. Ela não é associada à Abordagem Sistêmica; seu foco é nas relações interpessoais e na liderança democrática, não na visão holística de sistemas.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Henri Fayol é o expoente da Teoria Clássica da Administração, que enfatiza a estrutura, a hierarquia (cadeia escalar) e a unidade de comando. Esses conceitos são próprios da abordagem clássica, não da sistêmica. A Abordagem Sistêmica critica justamente a visão mecanicista e fechada das teorias clássicas.
PEGA ESSA DICA!
Para responder questões como esta, é fundamental organizar mentalmente as principais teorias e seus autores, associando cada um à sua contribuição central. Monte uma tabela mental ou anote os pares autor-teoria mais cobrados: Taylor (Administração Científica), Fayol (Clássica), Mayo (Relações Humanas), Weber (Burocracia), Bertalanffy (Sistemas), Trist (Sociotécnica), etc.
MNEMÔNICO
PODC
PPlanejamentoOOrganizaçãoDDireçãoCControle
Funções do processo administrativo (abordagem neoclássica / Chiavenato)