Questão de Psicologia — Psicologia e Organizações — FCC 2018
PsicologiaPsicologia e Organizações
- Código
- fc043463
- Banca
- FCC
- Órgão
- Câmara Legislativa do Distrito Federal
- Ano
- 2018
- Cargo
- Psicólogo Organizacional
Dois gerentes de áreas diferentes dentro de uma mesma diretoria criaram um conflito, entrando em rota de colisão, o que necessitou de interferência externa, na tentativa de solucionar a questão. O psicólogo foi solicitado a intervir e fazer um diagnóstico da situação. Para dar uma orientação precisa, o psicólogo deve
- Aorientar o diretor a fazer a mediação do conflito em reunião com ambos.
- Bidentificar por si com quem está a razão e, após, conversar com cada um.
- Csolicitar que conversem entre si, porque têm maturidade para isso.
- Dconversar com colegas de ambos para obter mais informações da situação.
- Emanter a situação como está, porque poderá acirrar ainda mais o conflito.