Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — FCC 2018
Administração Geral›Gestão Estratégica
Código
fc043594
Banca
FCC
Órgão
Câmara Legislativa do Distrito Federal
Ano
2018
Cargo
Técnico Legislativo
Uma das abordagens clássicas acerca do fenômeno da motivação nos ambientes corporativos é a Teoria do Reforço, desenvolvida por Skinner, segundo a qual
Aa motivação está diretamente ligada ao valor atribuído a um resultado almejado, sendo reforçada através dessa mensuração.
Bo homem médio não gosta do trabalho e o evita, sendo necessário criar mecanismos coercitivos para motivá-lo a realizar as tarefas.
Cexiste uma hierarquia de necessidades dos indivíduos a serem atendidas, e o seu atendimento, nessa ordem, reforça a motivação.
Do reforço negativo não corresponde à punição, mas sim à remoção de um estímulo aversivo.
Eapenas recompensas motivam as pessoas à realização de tarefas, quer sejam financeiras (positivas) ou morais (negativas).
Revelar gabarito e comentário▾
GabaritoD — o reforço negativo não corresponde à punição, mas sim à remoção de um estímulo aversivo.
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Teoria do Reforço (Skinner)
Gabarito: letra D. A alternativa D está correta porque define precisamente o reforço negativo: não é punição, mas sim a remoção de um estímulo aversivo para aumentar a probabilidade de um comportamento desejado. Skinner distingue claramente reforço negativo (que reforça o comportamento) de punição (que o diminui).
A banca testa o conhecimento clássico sobre a Teoria do Reforço, que é uma abordagem behaviorista da motivação. O erro mais comum é confundir reforço negativo com punição.
Apresenta estímulo
Remove estímulo
Reduz comportamento
Reforço positivo
Reforço negativo
Aumenta comportamento
Punição positiva
Punição negativa
LEVEL · soulevel.com.br
Alternativa A — ❌ Incorreta
Esta alternativa associa a motivação ao valor atribuído ao resultado, o que remete à Teoria da Expectância (Vroom), e não à Teoria do Reforço. O reforço não depende do valor subjetivo, mas da consequência objetiva do comportamento.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Descreve a premissa da Teoria X (McGregor), que vê o trabalho como algo desagradável e defende o uso de coerção. Nada tem a ver com o behaviorismo de Skinner, que foca em contingências de reforço.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Refere-se à Hierarquia das Necessidades de Maslow, teoria de conteúdo da motivação. Skinner não trabalha com necessidades internas, mas com consequências ambientais do comportamento.
Alternativa D — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Correta porque, na Teoria do Reforço, o reforço negativo é a retirada de um estímulo aversivo (ex.: parar de criticar quando o comportamento melhora) – isso aumenta o comportamento. Não é punição, que aplica estímulo aversivo ou remove um positivo para reduzir o comportamento.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Afirma que apenas recompensas motivam, desconsiderando o reforço negativo. Skinner defende que tanto o reforço positivo (recompensa) quanto o negativo (remoção de algo aversivo) são formas de motivação. Além disso, recompensas morais não são 'negativas' – são um equívoco conceitual.
PEGA ESSA DICA!
Para gravar: Reforço negativo ≠ Punição. Reforço negativo remove algo ruim; punição aplica algo ruim (ou remove algo bom). O efeito de ambos é oposto: um aumenta o comportamento, o outro o diminui. Uma tabela ajuda:
Conceito
O que faz?
Efeito no comportamento
Reforço positivo
Adiciona estímulo agradável
Aumenta
Reforço negativo
Remove estímulo aversivo
Aumenta
Punição positiva
Adiciona estímulo aversivo
Diminui
Punição negativa
Remove estímulo agradável
Diminui
PEGA ESSA DICA!
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)