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Questão de Secretariado — Comunicação em Secretariado — FCC 2018

SecretariadoComunicação em Secretariado
Código
fc043755
Banca
FCC
Órgão
Câmara Legislativa do Distrito Federal
Ano
2018
Cargo
Técnico Legislativo - Secretário
O secretário deve estar sempre atento para receber clientes internos e externos, tratá-los com competência e cortesia e proporcionar a todos um ambiente organizacional positivo. Três atitudes são necessárias na recepção e no atendimento ao cliente:
  1. Aativas, reativas e proativas.
  2. Breativas, proativas e lânguidas.
  3. Cponderadas, resilientes e inativas.
  4. Dresilientes, reativas e rígidas.
  5. Eponderadas, letárgicas e ativas.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoA — ativas, reativas e proativas.

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