Questão de Administração Geral — Abordagem Comportamental da Administração — FCC 2018
Administração Geral›Abordagem Comportamental da Administração
Código
fc043953
Banca
FCC
Órgão
DETRAN-MA
Ano
2018
Cargo
Assistente de Trânsito
Uma das teorias precursoras na busca da identificação dos fatores capazes de induzir a motivação foi a desenvolvida por Abraham Maslow, denominada Teoria da Hierarquia das Necessidades Humanas, a qual
Aestratifica, em forma de pirâmide, as necessidades dos indivíduos, colocando em sua base, como as mais relevantes, aquelas ligadas à subsistência.
Bdivide os fatores motivacionais em duas categorias: objetivos, correspondentes a aspectos tangíveis, como remuneração, e subjetivos, ligados a aspectos psicológicos.
Cdivide os indivíduos em duas categorias: Tipo Y, para o qual o dispêndio de esforço para o trabalho é natural, e Tipo X, que precisa ser induzido para o trabalho.
Dconsidera que existem fatores extrínsecos, que devem ser removidos, e outros, ditos intrínsecos, associados a sentimentos positivos em relação ao trabalho.
Econsidera que a motivação se dá pelo binômio medo/êxito, a partir dos fatores: realização, afiliação e poder, nessa ordem hierárquica.
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GabaritoA — estratifica, em forma de pirâmide, as necessidades dos indivíduos, colocando em sua base, como as mais relevantes, aquelas ligadas à subsistência.
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Teoria da Hierarquia das Necessidades de Maslow
Gabarito: letra A. A Teoria da Hierarquia das Necessidades de Maslow organiza as necessidades humanas em uma pirâmide, com as necessidades fisiológicas (subsistência) na base, seguidas por segurança, sociais, estima e autorrealização. A alternativa A descreve corretamente essa estrutura.
A questão testa o conhecimento básico da teoria de Maslow e a capacidade de diferenciá-la de outras teorias motivacionais (Herzberg, McGregor, McClelland), que são apresentadas como distratores.
Teorias motivacionais
1Maslow
Hierarquia das Necessidades (pirâmide)
Base: fisiológicas (subsistência)
Segurança
Sociais
Estima
Topo: autorrealização
2Herzberg
Dois Fatores
Higiênicos (extrínsecos)
Motivacionais (intrínsecos)
3McGregor
Teoria X e Y
X: avesso ao trabalho
Y: esforço natural
4McClelland
Necessidades Adquiridas
Realização
Afiliação
Poder
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Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Maslow propôs uma hierarquia em forma de pirâmide, onde as necessidades mais básicas (fisiológicas ou de subsistência) estão na base, e as mais elevadas (autorrealização) no topo. A descrição está perfeita.
Alternativa B — ❌ Incorreta
A divisão em fatores objetivos (tangíveis) e subjetivos (psicológicos) é característica da Teoria dos Dois Fatores de Herzberg, não da Hierarquia de Maslow. Maslow não classifica necessidades dessa forma.
Alternativa C — ❌ Incorreta
A classificação em Tipo X e Tipo Y é da Teoria X e Y de Douglas McGregor, que trata de estilos de liderança e visão sobre o trabalhador. Não é uma ideia de Maslow.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Novamente, a referência a fatores extrínsecos (a serem removidos) e intrínsecos (associados a sentimentos positivos) é típica da Teoria de Herzberg (higiene vs motivadores). Maslow não utiliza essa nomenclatura.
Alternativa E — ❌ Incorreta
A tríade realização, afiliação e poder, em ordem hierárquica, é a Teoria das Necessidades Adquiridas de David McClelland. O binômio medo/êxito não faz parte de Maslow. A teoria de Maslow é uma hierarquia de cinco níveis.
NÃO CAIA NESSA!
A banca insere conceitos de outras teorias motivacionais (Herzberg, McGregor, McClelland) como se fossem de Maslow. O candidato deve conhecer as características centrais de cada teoria e saber que a pirâmide é exclusiva de Maslow.