Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — FCC 2018
Administração Geral›Gestão Estratégica
Código
fc046454
Banca
FCC
Órgão
Prefeitura de Macapá - AP
Ano
2018
Cargo
Administrador
Entre os diversos estudiosos que buscaram explicar o fenômeno da motivação nas organizações, aquele que apresentou uma dicotomia a respeito do tema foi
AMacclelland, com a Teoria das Necessidades Adquiridas, que separa os indivíduos no grupo A, pró-ativos, e grupo B, passivos, cada qual motivado por processos diversos.
BHerzberg, com a Teoria Bifatorial, que ora sustenta que o homem médio gosta do trabalho, ora predica que este precisa ser forçado a trabalhar.
CMaslow, com a Teoria da Hierarquia das Necessidades Humanas, segundo a qual a motivação do indivíduo varia conforme as condições positivas ou negativas do ambiente.
DAlderfer, com a Teoria ERC, que sustenta que a motivação pode ser inata ou adquirida, conforme o perfil psicológico de cada indivíduo.
EMcgregor, autor da Teoria X, com uma concepção negativa da natureza humana, e da Teoria Y, com uma concepção positiva.
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GabaritoE — Mcgregor, autor da Teoria X, com uma concepção negativa da natureza humana, e da Teoria Y, com uma concepção positiva.
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Motivação: Dicotomia de McGregor
Gabarito: letra E. O único estudioso que apresentou uma dicotomia a respeito do fenômeno da motivação foi Douglas McGregor, com suas Teorias X e Y. Enquanto a Teoria X tem uma concepção negativa da natureza humana (preguiça, necessidade de controle), a Teoria Y tem uma visão positiva (automotivação, responsabilidade). As demais alternativas confundem dicotomia com outras classificações (dois fatores, hierarquia, três níveis, necessidades adquiridas).
O material de apoio confirma: na seção sobre McGregor, lê-se: "X ☹ • As pessoas são preguiçosas e indolentes... Y 😊 • As pessoas são esforçadas e gostam de ter o que fazer". Trata-se de uma dicotomia clássica.
Autor
Teoria
Natureza da Teoria
Dicotomia?
Descrição Correta
McClelland
Necessidades Adquiridas
Três necessidades (realização, poder, afiliação)
Não
Grupos A/B pró-ativos/passivos são invenção
Herzberg
Bifatorial
Dois fatores (motivacionais e higiênicos)
Não (dimensões independentes)
Satisfação e insatisfação não são polos opostos da natureza humana
Maslow
Hierarquia das Necessidades
Cinco níveis hierárquicos
Não
Pirâmide ascendente, não dicotomia
Alderfer
ERC
Três categorias (existência, relacionamento, crescimento)
McClelland propôs a Teoria das Necessidades Adquiridas, que identifica três necessidades dominantes (realização, poder, afiliação) — não uma dicotomia. A alternativa erra ao mencionar grupos A e B pró-ativos/passivos, que não fazem parte da teoria.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Herzberg, com a Teoria Bifatorial (fatores motivacionais e higiênicos), não apresentou uma dicotomia sobre o tema da motivação em si. Ele distinguiu satisfação e insatisfação como dimensões independentes, mas não classificou a natureza humana em dois polos opostos. A descrição dada na alternativa é equivocada.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Maslow, na Hierarquia das Necessidades, organizou as necessidades em cinco níveis (fisiológicas, segurança, sociais, estima, autorrealização). Não há dicotomia: o modelo é uma pirâmide ascendente. A alternativa menciona "condições positivas ou negativas do ambiente", o que não reflete a teoria.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Alderfer, com a Teoria ERC (Existência, Relacionamento, Crescimento), reduziu a hierarquia de Maslow a três categorias, mas não apresentou dicotomia. Falar em motivação "inata ou adquirida" é estranho à teoria.
Alternativa E — ✅ Correta ⟵ GABARITO
McGregor é o autor da dicotomia Teoria X (visão negativa: pessoas são indolentes, evitam responsabilidades) e Teoria Y (visão positiva: pessoas gostam do trabalho, são criativas e automotivadas). Essa oposição caracteriza precisamente uma dicotomia a respeito da motivação humana.
Conclusão: A questão cobra o conhecimento de que McGregor é o expoente da dicotomia motivacional X/Y. Nenhum outro autor propôs uma divisão tão nítida e antagônica sobre a natureza humana no trabalho. Gabarito: letra E.
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BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)