Questão de Psicologia — Psicologia e Organizações — FCC 2018
PsicologiaPsicologia e Organizações
- Código
- fc047073
- Banca
- FCC
- Órgão
- Prefeitura de Macapá - AP
- Ano
- 2018
- Cargo
- Psicólogo
Na vida cotidiana, ou no contexto profissional, tem sido comum a existência de conflitos de opiniões, discussões ou incompreensões acerca de atitudes pessoais ou atividades profissionais. Uma das ferramentas possíveis para facilitar a comunicação é a mediação de conflitos por meio da assertividade que
- Aé uma estratégia de resolução de problemas mediada pelo autoconhecimento.
- Bestá relacionada à ambiguidade do sentir e agir nos processos de comunicação.
- Cimplica na capacidade de identificar o problema, perceber e comunicar o sentimento da outra pessoa.
- Dse refere a autoinstrução de modo a favorecer a regulação dos sentimentos.
- Eenvolve a expressão direta de sentimentos e opiniões, sem causar constrangimentos.