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Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — FCC 2018

Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
Código
fc047646
Banca
FCC
Órgão
SABESP
Ano
2018
Cargo
Atendente a Clientes 01
No atendimento a um cliente, o atendente sincroniza a velocidade e ritmo de sua voz à voz do cliente. Nesse momento, o atendente está fazendo uso de um dos procedimentos de
  1. Acoaching.
  2. Bexpressão.
  3. Cpercepção.
  4. Dhipnose.
  5. Erapport.
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GabaritoE — rapport.

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